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Rafaella R.

Analista de Atendimento

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Ranking: 1140468 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 30/12/2021

Sobre mim:

Olá, Seja Bem Vindo!!

É com grande satisfação que compartilho um pouco mais sobre mim e meu entusiasmo para contribuir com o seu projeto. Tenho plena confiança de que as minhas qualidades e experiências podem ser um diferencial valioso para a sua equipe.

Sou uma profissional responsável, criativa, organizada, comunicativa e proativa, sempre pronta para enfrentar desafios e me adaptar a diferentes situações.
O que, acredito, pode ser fundamental para enfrentar os desafios do seu projeto.

Minha última experiência na área de Customer Service e Customer Experience fortaleceu minha habilidade em lidar com clientes de forma eficiente. Ao longo dos anos, adquiri experiência em diversas áreas, como suporte, recuperação de vendas, conversão de reembolsos e atendimento no X1 para venda de produtos online. Com 8 anos de experiência como vendedora, tanto interna quanto externa, desenvolvi talentos persuasivos e criativos que me permitem converter qualquer situação de venda.

Busco constantemente aprimorar minhas habilidades e aprender novas estratégias para oferecer resultados excepcionais. Acredito que meu entusiasmo e experiência podem contribuir significativamente para o sucesso do seu projeto.

Estou ansiosa pela oportunidade de contribuir para o seu projeto e agregar uma riqueza de experiências à sua equipe. Acredito que, juntos, podemos não apenas alcançar, mas superar as expectativas, construindo um futuro extraordinário.

Resumo da experiência profissional:

Resumo da experiência profissional:
Habilidades:
- Suporte ao Cliente
- Atendimento ao Cliente
- Suporte ao Consumidor
- Vendedora X1 Afiliada
- Recuperação de Vendas
- Gerenciamento de mensagens
- Gerenciamento de e-mail
- Gerenciamento de Projetos em Grupos
- Controle de Metas e Focos
- Pacote Office Completo


PLATAFORMAS DE ATENDIMENTO
- helpscout
- Plugchat
- Octacdesk
- Zendesck
- Formula Certa
- Big Browser
- Jivochat
- MenssagenBird

PLATAFORMAS PARA COMUNICAÇÃO COM A EQUIPE
Slack
Zoom
ClickUp
Whatsapp

Trabalhos:

  • CURRICULO E PORTIFOLIO
    Nenhuma descrição informada
  • Relatorio de vendas
    Relatório de vendas como afiliado nas plataformas
  • Relatorio de Desempenho
    Nenhuma descrição informada

Habilidades:

  • Excel
  • Vendas
  • Atendimento
  • Atendimento ao Cliente
  • Atendimento Ao Publico
  • Gerenciamento de Vendas
  • Telecomunicações
  • Vendas de Telecomunicações
  • Word
  • Organização
  • Gestão de Comunicação
  • Planejamento de Comunicação
  • Administração
  • Suporte Administrativo
  • Google Sheets
  • Typing

Áreas de interesse:

  • Atendimento ao Consumidor
  • Comercial
  • Marketing Digital
  • Outra - Vendas & Marketing
  • Assistente Virtual
  • Planilhas e Relatórios
  • Entrada de Dados
  • Outra - Suporte Administrativo
  • Análise de Dados & Estatística
  • Planejamento de Negócios
  • Outra - Administração & Contabilidade
  • Suporte Técnico
  • Outra - Atendimento ao Consumidor
  • Pesquisa Online
  • Transcrição
  • Espanhol
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