Sobre mim:
Pós-graduada em Gestão de Pessoas, formada em Gestão de Recursos Humanos e graduanda em Psicologia, com mais de 6 anos de experiência profissional em rotinas administrativas, atendimento e gestão de processos.
Experiência com organização e acompanhamento de demandas, atendimento e comunicação com diferentes públicos, controle de informações, elaboração e acompanhamento de processos, apoio a rotinas financeiras e administrativas, além de gestão de documentos e sistemas.
Perfil organizado, responsável, discreto e comprometido com prazos, com facilidade para aprender novos processos e ferramentas. Experiência com trabalho remoto e utilização de plataformas digitais para organização e acompanhamento de atividades.
Possuo domínio de ferramentas e sistemas como RM TOTVS, Sólides, Sênior, Alterdata, Gente e Gestão, Dm People, Workflow, Trello e Canva, além de familiaridade com ferramentas de comunicação e organização de processos.
Atualmente, curso Psicologia, o que também contribui para uma comunicação mais empática e cuidadosa no atendimento ao público, especialmente em ambientes relacionados à saúde e bem-estar.
Habilidades:
Atendimento ao cliente/paciente por WhatsApp e canais digitais
Comunicação escrita e verbal
Organização de agendas e demandas
Controle e acompanhamento de informações
Rotinas administrativas
Organização de documentos
Acompanhamento de pagamentos e cobranças
Apoio em notas fiscais e processos administrativos
Organização de processos e tarefas
Gestão de prazos
Trabalho remoto
Trello, Canva e ferramentas digitais
Facilidade para aprender novos sistemas
Experiência com organização e acompanhamento de demandas, atendimento e comunicação com diferentes públicos, controle de informações, elaboração e acompanhamento de processos, apoio a rotinas financeiras e administrativas, além de gestão de documentos e sistemas.
Perfil organizado, responsável, discreto e comprometido com prazos, com facilidade para aprender novos processos e ferramentas. Experiência com trabalho remoto e utilização de plataformas digitais para organização e acompanhamento de atividades.
Possuo domínio de ferramentas e sistemas como RM TOTVS, Sólides, Sênior, Alterdata, Gente e Gestão, Dm People, Workflow, Trello e Canva, além de familiaridade com ferramentas de comunicação e organização de processos.
Atualmente, curso Psicologia, o que também contribui para uma comunicação mais empática e cuidadosa no atendimento ao público, especialmente em ambientes relacionados à saúde e bem-estar.
Habilidades:
Atendimento ao cliente/paciente por WhatsApp e canais digitais
Comunicação escrita e verbal
Organização de agendas e demandas
Controle e acompanhamento de informações
Rotinas administrativas
Organização de documentos
Acompanhamento de pagamentos e cobranças
Apoio em notas fiscais e processos administrativos
Organização de processos e tarefas
Gestão de prazos
Trabalho remoto
Trello, Canva e ferramentas digitais
Facilidade para aprender novos sistemas
Resumo da experiência profissional:
- Experiência em rotinas administrativas, atendimento e suporte operacional, incluindo organização de informações, documentos, processos e demandas do dia a dia;
- Atendimento e comunicação profissional por WhatsApp, e-mail e outras plataformas digitais, com acompanhamento de solicitações e retorno aos clientes;
- Organização e atualização de agendas, tarefas, controles e processos, garantindo acompanhamento de prazos e pendências;
- Apoio em controles financeiros e organização de demandas pessoais, incluindo acompanhamento de pagamentos, informações e compromissos;
- Experiência com organização de processos e gestão de tarefas, utilizando ferramentas como Trello, Pacote Office e plataformas digitais;
- Criação e edição de materiais no Canva, incluindo documentos, apresentações, comunicados e conteúdos visuais;
- Experiência com gestão e organização de eventos, contato com fornecedores/equipes e acompanhamento de demandas;
- Facilidade para aprender novos sistemas, ferramentas e procedimentos;
- Experiência anterior em Recursos Humanos, com atuação em recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento e apoio ao Departamento Pessoal;
- Perfil organizado, responsável, discreto, comunicativo e atento aos detalhes, com facilidade para trabalhar de forma autônoma e remota.
Habilidades:
- Comunicação Corporativa
- Excel
- Organização
- Planejamento
- Suporte Administrativo
- Treinamento de Funcionários
- Atendimento ao Cliente
- Documentação
- Recrutamento
Áreas de interesse:
- Planilhas e Relatórios
- Entrada de Dados
- Outra - Suporte Administrativo
- Recursos Humanos
- Pesquisa Online
