Sobre mim:
Sou profissional com experiência em Help Desk, Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente, atuando no suporte remoto e online, com foco em resolver problemas de forma rápida, clara e eficiente.
Já trabalhei diretamente com usuários finais, prestando suporte via chat, e-mail, telefone e sistemas internos, sempre prezando por uma comunicação objetiva, empática e orientada à solução. Tenho facilidade em entender problemas técnicos, explicar de forma simples e acompanhar o cliente até a resolução completa.
Atendo demandas pontuais ou suporte contínuo, ajudando empresas e profissionais a manterem seus clientes satisfeitos e seus sistemas funcionando sem interrupções.
? Organização
? Comunicação clara
? Compromisso com prazos
? Foco total na solução
Já trabalhei diretamente com usuários finais, prestando suporte via chat, e-mail, telefone e sistemas internos, sempre prezando por uma comunicação objetiva, empática e orientada à solução. Tenho facilidade em entender problemas técnicos, explicar de forma simples e acompanhar o cliente até a resolução completa.
Atendo demandas pontuais ou suporte contínuo, ajudando empresas e profissionais a manterem seus clientes satisfeitos e seus sistemas funcionando sem interrupções.
? Organização
? Comunicação clara
? Compromisso com prazos
? Foco total na solução
Resumo da experiência profissional:
? Suporte técnico remoto (nível 1 e 2)
? Help Desk para empresas e profissionais
? Atendimento ao cliente via chat, e-mail ou telefone
? Suporte a usuários finais (dúvidas, erros e orientações)
? Registro e acompanhamento de chamados
? Diagnóstico e resolução de problemas técnicos
? Suporte pós-venda
? Suporte administrativo básico online
? Help Desk para empresas e profissionais
? Atendimento ao cliente via chat, e-mail ou telefone
? Suporte a usuários finais (dúvidas, erros e orientações)
? Registro e acompanhamento de chamados
? Diagnóstico e resolução de problemas técnicos
? Suporte pós-venda
? Suporte administrativo básico online
Habilidades:
- Análise de Dados
- Atendimento ao Cliente
- Helpdesk
- QA / Testes
- Suporte ao Cilente
- Suporte Desktop
- Suporte por Telefone
- Suporte Técnico
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Teste de Software
- Assistente Virtual
- Design de Interiores
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Tecnologia da Informação
