Reinor M.

Sou profissional certificado em ITIL® 4 Foundation, com formação em Gestão da Tecnologia da Informação e atualmente cursando especialização em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pela PUC Minas.

Possuo sólida experiência em gestão de equipes, liderança de projetos e atendimento ao cliente B2C e B2B, sempre com foco em eficiência, qualidade e melhoria contínua dos processos.

Tenho habilidades avançadas em análise e testes de sistemas ERP/CRM, com proficiência em Java e Python, além de domínio na administração de bancos de dados PL/SQL e MySQL. Atuo no desenvolvimento de scripts, relatórios e automações utilizando SQL e iReport, e sou experiente no consumo e integração de APIs REST.

Tenho também experiência em ambientes Linux e infraestrutura em nuvem AWS, com conhecimento nos serviços CloudWatch, SQS e EC2, além de práticas em controle de versionamento e integração contínua com Git e GitHub.

Adicionalmente, aplico a metodologia KCS (Knowledge-Centered Service) para replicação de conhecimento e possuo experiência na área de QA (Quality Assurance), contribuindo para a garantia da qualidade e otimização de entregas técnicas.