Renan J.

Projetos (Aguardando Propostas):

• Consultoria em CRM Kommo: automações e chatbot com IA

  Web, Mobile & Software | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 0

  Procuro um especialista no CRM Kommo para prestar uma consultoria em automação e chatbot.
  
  Atualmente, possuo 6 funis configurados (2 projetos diferentes, com 3 etapas cada: conversão, onboarding e atendimento contínuo).
  
  Conto com 8 analistas de atendimento e 9 números de WhatsApp Business API integrados (1 número da empresa + 1 por atendente).
  
  Ainda não existe nenhuma automação ou chatbot configurado. Preciso que seja feito o diagnóstico das configurações atuais, análise dos processos de vendas e de atendimento da empresa, implantação de automações, chatbots, dashboards e treinamento da equipe.
  
  Automações necessárias:
  - Preenchimento de campos personalizados de forma automática, baseado em dados de planilhas Google.
  - Transferência de leads entre etapas dos fluxos de forma automática, baseada em regras e atualizações de informações (campos personalizados) via integração com relatórios de planilhas Google.
  - Disparo de mensagens de WhatsApp / E-mail / DM do Instagram automaticamente, dependendo de regras baseadas em etapas dos fluxos e valores de campos personalizados.
  - Exportação de dados de etapas específicas do Kommo para planilhas Google para cruzamento com dados de relatórios externos.
  
  Chatbots necessários:
  - Triagem de novas mensagens recebidas para direcionar o atendimento para o departamento correto.
  - Agente de atendimento de IA para responder perguntas frequentes, baseado no banco de perguntas e respostas da empresa, transferindo para um atendimento humano quando necessário.

  Habilidades desejadas: Chatbot, Inteligência Artificial, Automação de processos robóticos e CRM.

• Gestão de tráfego: configuração de anúncios no Instagram e TikTok

  Marketing Digital | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 35

  Preciso de um(a) profissional com experiência sólida e comprovada em gestão de anúncios no Instagram e TikTok.
  
  Toda a estratégia, produção dos criativos e configuração de landing pages será feita por mim e minha equipe da agência Publizeiros. Preciso apenas de alguém para executar a configuração das campanhas e anúncios nas plataformas.
  
  O objetivo desse projeto é configurar uma campanha altamente personalizada, com cerca de 105 grupos de anúncios diferentes (35 públicos-alvo diferentes e 3 call to action diferentes: formulário in-app, formulário externo, mensagem de WhatsApp), com aproximadamente 3 a 5 criativos diferentes cada (315 a 525 criativos no total) em cada uma das plataformas: Instagram e TikTok.
  
  Além da configuração inicial, é necessário que seja feito o acompanhamento da campanha durante 1 mês, fazendo ajustes diários e semanais para a melhoria da performance dos anúncios, com relatórios, comunicação eficiente e transparência total.
  
  Sou publicitário especialista em marketing digital há mais de 15 anos, com experiência em criação, mídia e web analytics, mas não tenho tempo para executar a configuração desses anúncios. Por isso, busco um(a) freelancer para trabalhar nesse projeto junto comigo.

  Habilidades desejadas: Instagram ADS, Geração de Leads, Leads e Facebook ADS.