Sobre mim:
Olá! Meu nome é Renata Borges e sou Assistente Virtual especialista em organizar operações, recuperar vendas e reter clientes. Com mais de 10 anos de experiência em atendimento ativo e receptivo, sou o braço direito que sua empresa precisa para rodar sem gargalos.
Minha missão é cuidar da linha de frente do seu negócio (e-mail, WhatsApp e suporte) com a mesma dedicação que você teria, permitindo que você foque no crescimento estratégico.
Minha missão é cuidar da linha de frente do seu negócio (e-mail, WhatsApp e suporte) com a mesma dedicação que você teria, permitindo que você foque no crescimento estratégico.
Resumo da experiência profissional:
- Gestão de Relacionamento & B2B: Atendimento profissional, prospecção ativa e suporte receptivo especializado para empresas.
- Vendas & Negociação: Alta capacidade de persuasão para fechar novos contratos, contornar objeções e recuperar carrinhos/vendas abandonadas no WhatsApp.
- Suporte Técnico & Pós-Venda: Resolução ágil de problemas, garantindo a satisfação e a fidelização do cliente.
- Logística & Operações: Rastreamento de pedidos, contato com transportadoras e organização de fluxo de entrega.
- Rotinas Administrativas: Domínio avançado do Pacote Office (Excel, Word), digitação rápida/precisa e organização de relatórios.
- Vendas & Negociação: Alta capacidade de persuasão para fechar novos contratos, contornar objeções e recuperar carrinhos/vendas abandonadas no WhatsApp.
- Suporte Técnico & Pós-Venda: Resolução ágil de problemas, garantindo a satisfação e a fidelização do cliente.
- Logística & Operações: Rastreamento de pedidos, contato com transportadoras e organização de fluxo de entrega.
- Rotinas Administrativas: Domínio avançado do Pacote Office (Excel, Word), digitação rápida/precisa e organização de relatórios.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Gerenciamento de Mudanças Organizacionais
- Landing Pages
- Marketing de Conteúdo
- Marketing de Retenção de Clientes
- Negociação
- Pró-ativo
- Redação Online
- Redação SEO
- Vendas
Áreas de interesse:
- Edição & Revisão
- Atendimento ao Consumidor
- Outra - Vendas & Marketing
- Assistente Virtual
- Copywriting
