Sobre mim:
Olá! Me chamo Rhanna, atuo na área administrativa com experiência em atendimento ao cliente e organização de rotinas.
Tenho facilidade com comunicação, sou ágil nas respostas e organizada com demandas do dia a dia. Também trabalho com gestão básica de redes sociais, ajudando empresas a manterem um atendimento eficiente e presença online ativa.
Meu foco é sempre oferecer um atendimento humanizado, rápido e que gere satisfação para o cliente.”
SERVIÇOS OFERECIDOS
Atendimento ao cliente:
Resposta de mensagens (WhatsApp, Instagram e e-mail)
Suporte ao cliente e pós-venda
Organização de conversas e acompanhamento de leads
Social Media:
Responder comentários e directs
Agendamento de posts
Criação de legendas simples
Organização de conteúdo
Administrativo:
Organização de agenda
Cadastro de clientes
Digitação e organização de informações
? EXPERIÊNCIA
Experiência na área administrativa com foco em atendimento ao público, organização de documentos e suporte a rotinas internas.
Atuação com comunicação direta com clientes, resolução de demandas e organização de informações, garantindo agilidade e eficiência no atendimento.
? DIFERENCIAIS
? Atendimento rápido e humanizado
? Organização e responsabilidade com prazos
? Facilidade com comunicação digital
? Proatividade e resolução de problemas
Tenho facilidade com comunicação, sou ágil nas respostas e organizada com demandas do dia a dia. Também trabalho com gestão básica de redes sociais, ajudando empresas a manterem um atendimento eficiente e presença online ativa.
Meu foco é sempre oferecer um atendimento humanizado, rápido e que gere satisfação para o cliente.”
SERVIÇOS OFERECIDOS
Atendimento ao cliente:
Resposta de mensagens (WhatsApp, Instagram e e-mail)
Suporte ao cliente e pós-venda
Organização de conversas e acompanhamento de leads
Social Media:
Responder comentários e directs
Agendamento de posts
Criação de legendas simples
Organização de conteúdo
Administrativo:
Organização de agenda
Cadastro de clientes
Digitação e organização de informações
? EXPERIÊNCIA
Experiência na área administrativa com foco em atendimento ao público, organização de documentos e suporte a rotinas internas.
Atuação com comunicação direta com clientes, resolução de demandas e organização de informações, garantindo agilidade e eficiência no atendimento.
? DIFERENCIAIS
? Atendimento rápido e humanizado
? Organização e responsabilidade com prazos
? Facilidade com comunicação digital
? Proatividade e resolução de problemas
Resumo da experiência profissional:
Auxiliar Administrativa e Social Media – Caires Semijoias
Atuação com foco em atendimento ao cliente e suporte às redes sociais da empresa, incluindo:
Atendimento ao cliente presencial e online
Resposta de mensagens via WhatsApp e Instagram
Suporte em vendas e pós-venda
Organização de informações e rotinas administrativas
Apoio na gestão de redes sociais
Interação com clientes em comentários e directs
06/2021– 06/2024
SECRETÁRIA, CARLOS RIBEIRO SOCIEDADE INDIVIDUAL DE ADVOCACIA
Responsável pelo agendamento e cancelamento de compromissos, viagens e eventos. Atendimento ao cliente. Controle da documentação. Digitalização de processos físicos.
11/2019 – 10/2020
VENDEDORA, RJ MATERIAL DE CONSTRUÇÃO
Compreender o consumidor, realizando atendimento ao cliente, por meio de técnicas de vendas e negociação, visando realizar vendas e fidelizar os clientes.
10/2018 – 04/2019
ESTAGIÁRIA, CONSTRUTORA LERMAN
Acompanhamento de serviços da obra, organização do ambiente, medição
03/2021– 05/2021
OPERADORA DE TELEVENDAS, ATIVE CONTAC CENTER
Atuação com foco em atendimento ao cliente e suporte às redes sociais da empresa, incluindo:
Atendimento ao cliente presencial e online
Resposta de mensagens via WhatsApp e Instagram
Suporte em vendas e pós-venda
Organização de informações e rotinas administrativas
Apoio na gestão de redes sociais
Interação com clientes em comentários e directs
06/2021– 06/2024
SECRETÁRIA, CARLOS RIBEIRO SOCIEDADE INDIVIDUAL DE ADVOCACIA
Responsável pelo agendamento e cancelamento de compromissos, viagens e eventos. Atendimento ao cliente. Controle da documentação. Digitalização de processos físicos.
11/2019 – 10/2020
VENDEDORA, RJ MATERIAL DE CONSTRUÇÃO
Compreender o consumidor, realizando atendimento ao cliente, por meio de técnicas de vendas e negociação, visando realizar vendas e fidelizar os clientes.
10/2018 – 04/2019
ESTAGIÁRIA, CONSTRUTORA LERMAN
Acompanhamento de serviços da obra, organização do ambiente, medição
03/2021– 05/2021
OPERADORA DE TELEVENDAS, ATIVE CONTAC CENTER
Habilidades:
- Marketing para Instagram
- Social Media
- Atendimento ao Cliente
- Suporte Administrativo
Áreas de interesse:
- Assistente Virtual
- Suporte Técnico
- Currículo & Carta de Apresentação
- Pesquisa Online
