Ricardo G.

Projetos (Aguardando Propostas):

• Personalização avançada do Chatwoot

  Outra - Web, Mobile & Software | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 7

  Estamos buscando um(a) especialista em Chatwoot para evoluir e otimizar uma instalação já existente e personalizada da plataforma.
  
  Já temos Chatwoot implementado e integrado com:
  • Facebook
  • Instagram
  • E-mail
  
  Agora precisamos:
  • Ativar uma nova integração de WhatsApp (sair do Evolution API),
  • Personalizar profundamente o módulo Kanban (configurações avançadas, visual, fluxos),
  • Ajustar o frontend para seguir o estilo dos nossos outros produtos,
  • Criar jornadas e fluxos de atendimento com IA,
  • Garantir que toda a ferramenta opere no seu máximo potencial, principalmente para clientes que utilizam a solução no dia a dia.
  
  Este projeto exige alguém que entenda não apenas de Chatwoot, mas também de atendimento, UX, automação, integrações e experiência do cliente.
  
  =====
  
  Responsabilidades do projeto:
  • Mapear a jornada do cliente dentro do Chatwoot (do atendimento inicial ao encerramento).
  • Configurar e implementar nova integração oficial de WhatsApp.
  • Personalizar profundamente o módulo Kanban (incluindo regras, categorias, automações e visual).
  • Aplicar o novo frontend a partir das orientações do nosso Designer UX, para manter consistência com outros produtos.
  • Criar templates de atendimento, fluxos e automações personalizadas usando IA.
  • Integrar agentes de IA ao fluxo operacional (triagem, classificação, respostas iniciais).
  • Ativar recursos avançados do Chatwoot pouco explorados (macros, automações, prioridade, etiquetas inteligentes, regras etc.).
  • Otimizar a experiência para clientes e operadores.
  • Propor evolução contínua da plataforma com base no modelo de negócio.
  • Garantir documentação clara e organização final do projeto.
  
  Por que buscamos este freelancer?
  
  Nosso Chatwoot está funcionando e já personalizado, porém ainda está:
  • Subutilizado em automações,
  • Com pouco uso dos recursos avançados,
  • Sem fluxos completos baseados em IA,
  • Com frontend que pode melhorar muito,
  • E com a estrutura Kanban ainda pouco explorada.
  
  Precisamos de alguém que:
  • Domine Chatwoot de verdade,
  • Conheça os limites e potencial da ferramenta,
  • Entregue uma experiência de atendimento bem estruturada,
  • E transforme a plataforma em um produto pronto para nossos clientes.
  
  =====
  
  Requisitos técnicos:
  • Experiência comprovada com Chatwoot (instalação, módulos, integrações e customizações).
  • Conhecimento sólido em Ruby on Rails (backend do Chatwoot).
  • Sólido conhecimento em JavaScript (ES6+) + React (frontend do Chatwoot).
  • Experiência com integrações de WhatsApp (oficial, 360Dialog, Gupshup, Meta Cloud API etc.).
  • Criação ou adaptação de módulos, temas e componentes.
  • Experiência prática com APIs REST, webhooks e integrações.
  • Noções de Docker (ambiente já estruturado pelo nosso DevOps).
  • Experiência com fluxos de atendimento e automações.

  Habilidades desejadas: Open Source, Ruby on Rails, Javascript ES6, Inteligência Artificial e RESTful API.

• Otimização avançada do Nextcloud e Roundcube

  Outra - Web, Mobile & Software | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 5

  Estamos em busca de um(a) freelancer especialista em Nextcloud e Roundcube para evoluir e otimizar a experiência do usuário nas nossas plataformas de colaboração e e-mail.
  
  Já temos ambos os sistemas instalados, configurados e personalizados com nossa identidade visual.
  
  O que precisamos agora é de alguém capaz de:
  • Analisar a jornada do nosso cliente,
  • Identificar gargalos e oportunidades,
  • Ativar recursos avançados,
  • Ajustar configurações críticas,
  • Implementar boas práticas,
  • Elevar a experiência do usuário ao nível máximo que essas ferramentas permitem.
  
  Queremos alguém com visão técnica e sensibilidade de produto, que seja capaz de transformar esses sistemas em soluções robustas, organizadas, intuitivas e preparadas para clientes finais.
  
  Responsabilidades do projeto:
  
  • Mapear a jornada do usuário nas plataformas Nextcloud e Roundcube.
  • Identificar ajustes necessários em UX, UI, permissões e organização de conteúdo.
  • Ativar e configurar módulos avançados do Nextcloud (workflows, apps adicionais, permissões, automações, calendar/contacts, compartilhamentos).
  • Otimizar o Roundcube (plugins, pastas, filtros, interface, organização e regras).
  • Garantir integração harmoniosa entre os dois sistemas.
  • Ativar recursos nativos que ainda não estão sendo explorados.
  • Propor e aplicar melhorias contínuas com foco em produtividade e simplicidade.
  • Ajustar configurações de segurança, acessos, roles e estruturas colaborativas.
  • Criar extensões, plugins ou adaptações quando necessário.
  • Garantir que a experiência final entregue ao cliente seja intuitiva, estável, rápida e elegante.
  
  Por que buscamos esse freelancer?
  
  Porque já temos as ferramentas funcionando e brandizadas, mas hoje elas estão:
  
  • Subutilizadas
  • Pouco configuradas nos recursos avançados
  • Pouco otimizadas para o fluxo real dos clientes
  • Sem uma jornada de uso fluida, clara e profissional
  
  Queremos alguém que:
  • Entenda tecnicamente Nextcloud e Roundcube,
  • Entregue uma experiência superior ao cliente,
  • Conheça as possibilidades reais dessas ferramentas,
  • Faça uma implementação madura, organizada e completa.
  
  Requisitos técnicos:
  
  • Experiência comprovada com Nextcloud (configuração avançada, módulos, apps, workflows e permissões).
  • Experiência com Roundcube (plugins, temas, filtros, configurações avançadas).
  • Conhecimento sólido em desenvolvimento web (PHP + JavaScript).
  • Experiência com APIs, webhooks e integrações.
  • Capacidade de trabalhar com código legado, estrutura de plugins e personalizações.
  • Noções de Docker (infraestrutura já está pronta pelo nosso time interno).

  Habilidades desejadas: RESTful API, Javascript ES6, PHP, Experiência do Usuário e Open Source.

• Implementação e personalização do Perfex CRM

  Desenvolvimento Web | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 12

  Estamos buscando um(a) desenvolvedor(a) full stack com experiência comprovada em Perfex CRM para liderar a implementação, personalização profunda e integração avançada da ferramenta, incluindo sua adaptação para um ambiente multi-tenant, onde rodará para múltiplos clientes de forma organizada e escalável (já existe uma configuração prévia).
  
  Temos o Perfex já instalado e com módulos configurados pelo nosso time interno, mas precisamos de um profissional capaz de:
  • entender nosso modelo de negócio,
  • definir a arquitetura ideal,
  • implementar o Perfex como solução multi-cliente,
  • extrair todo o potencial da plataforma,
  • e integrá-la ao nosso ecossistema digital.
  
  Buscamos alguém com capacidade real de acelerar a evolução do sistema com foco em performance, estabilidade, integrações e usabilidade.
  
  Responsabilidades do projeto:
  • Personalizar profundamente o Perfex CRM (tema, layout, módulos, campos, workflows, permissões).
  • Implementar estrutura multi-tenant organizada, segura e escalável.
  • Criar integrações entre Perfex e sistemas internos via API, webhooks ou middlewares.
  • Ativar e estender recursos nativos avançados, garantindo uso total da plataforma.
  • Criar ou adaptar plugins, módulos e funcionalidades específicas.
  • Mapear e otimizar toda a experiência do usuário (clientes e equipe interna).
  • Integrar agentes de IA e automações para atendimento, fluxos internos e processos operacionais.
  • Propor e implementar melhoria contínua com visão arquitetural.
  • Garantir documentação limpa e organização do projeto.
  
  Por que buscamos um freelancer especializado?
  
  Já temos o Perfex instalado e parcialmente configurado, porém atualmente ele está:
  • subaproveitado,
  • pouco personalizado,
  • pouco integrado,
  • e sem a arquitetura necessária para operar como produto multi-tenant escalável.
  
  Precisamos de um especialista que:
  • domine profundamente o Perfex CRM,
  • entenda padrões de arquitetura SaaS,
  • destrave recursos avançados,
  • crie integrações eficientes,
  • e transforme o Perfex em uma solução pronta para nossos clientes.
  
  Requisitos técnicos (obrigatórios):
  • Experiência comprovada em desenvolvimento avançado com Perfex CRM (customizações, módulos, integrações).
  • Sólido conhecimento em PHP (nível avançado).
  • Conhecimento prático em JavaScript (ES6+) e framework (React ou Vue).
  • Habilidade para criar e modificar módulos, plugins, componentes e hooks dentro do Perfex.
  • Experiência com APIs REST, webhooks, autenticação e integrações entre sistemas.
  • Capacidade de trabalhar com código legado e reorganizar estrutura.
  • Noções de Docker (com suporte do time de DevOps).
  • Entendimento de boas práticas de arquitetura para multi-tenant.
  
  Diferenciais:
  • Experiência com plataformas open source como Nextcloud, Roundcube, Chatwoot, BBB.
  • Capacidade de estruturar tecnicamente um produto SaaS entregue a múltiplas organizações.
  • Experiência implementando automações e agentes de IA.
  • Visão de produto e entendimento estratégico do negócio.

  Habilidades desejadas: RESTful API, Codeigniter, PHP, Open Source e Javascript ES6.

• Implementar IA para suporte e automação

  Outra - Web, Mobile & Software | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 38

  Estamos buscando um(a) freelancer para um projeto de implementação de IA e automações em fluxos internos da empresa.
  
  O(a) profissional será responsável por:
  
  • Criar agentes inteligentes e bots para atendimento, relacionamento e suporte.
  • Desenvolver automações para áreas internas (comercial, suporte, operações, marketing).
  • Integrar com nossos sistemas usando IA como camada de inteligência.
  • Conectar IA a interfaces e fluxos operacionais já existentes.
  
  Esperamos que o profissional atenda aos seguintes requisitos técnicos:
  
  • Experiência prática com LLMs, agentes e arquiteturas de automação.
  • Experiência com modelos de IA (OpenAI, Anthropic ou equivalentes).
  • Desenvolvimento em Python ou Node.js.
  • Integrações via API e webhooks.
  • Experiência prática com automação (Make, n8n, Zapier, etc.).
  • Capacidade de montar fluxos simples de dados e lógica e de estruturar soluções escaláveis.
  
  Buscamos também alguém com o seguinte perfil comportamental para essa implementação:
  
  • Autonomia total: você enxerga problemas e propõe soluções.
  • Curiosidade técnica acima da média.
  • Pensamento orientado a produto e impacto, não a tarefas.
  • Clareza, organização e capacidade de documentar o que faz.
  • Capacidade de aprender ferramentas novas muito rápido.

  Habilidades desejadas: Python, Integração, Open Source, RESTful API e Inteligência Artificial.