Se a sua operação digital, loja online ou atendimento ao cliente ainda não está gerando o resultado que você espera, eu posso te ajudar a transformar isso com estratégia, empatia e execução real.
Sou Roberta Sanchez, especialista em Vendas Estratégicas, Atendimento Humanizado e Operações Comerciais Digitais. Tenho +10 anos de experiência prática com foco em performance, estruturação de processos e conversão.
Atuo como Closer, SDR e Gestora Comercial, com entregas consistentes para infoprodutores, e-commerces e empresas que buscam escalar resultados com inteligência e humanização.
Tenho orgulho de já ter estruturado do zero operações completas em marketplaces como Amazon, Shopee, Mercado Livre, Magalu e Shein – desde o cadastro, copy, edição de imagens até a gestão do atendimento e análise de performance.
Aqui na plataforma, sou reconhecida com perfil 5 estrelas, certificada em SEO Avançado, Marketing Estratégico e Vendas de Alta Conversão.
Sou movida por desafios e apaixonada por criar conexões reais com o cliente, gerar resultados consistentes e construir processos que funcionam.
? Te convido para uma conversa de alinhamento aqui mesmo pela plataforma. Vamos entender juntos o que sua operação precisa para crescer com solidez?
Resumo da experiência profissional:
? Especialista em Suporte Comercial Digital, Vendas e Marketplaces Com mais de 10 anos de atuação em atendimento ao cliente, inside sales e gestão comercial, atuei nas frentes mais estratégicas do digital, conciliando experiência prática e atualização constante com os melhores mentores do mercado.
? Marketplaces (Amazon, Shopee, Mercado Livre, Magalu e Shein)
Estruturação completa de lojas do zero
Cadastro e otimização de produtos
Copywriting estratégico e edição de imagens
Atendimento ao cliente, acompanhamento de vendas e performance
? Atuação como SDR, Closer e Gestora Comercial Digital
Qualificação de leads, follow-ups e funis de vendas consultivas
Gestão de atendimento via WhatsApp, e-mail e CRMs
Organização de rotina e processos comerciais via Notion e Google Drive
Apoio a infoprodutores, lançamentos e vendas de cursos digitais
? Gestão de tráfego pago e vendas com performance
Campanhas no Meta Ads e Google Ads com foco em conversão
Estratégia para aquisição de leads qualificados
Acompanhamento de métricas e ajuste de campanhas
? Certificações & Formação Complementar
Tráfego Pago com Tiago Tess
IA aplicada ao digital com Milena Cherion
Infoprodutos e Copy com Carol Xavier e Grupo BOSS
SEO Avançado, Marketing Estratégico e Freelancer 5 Estrelas pelas plataformas
? Minha entrega vai além da execução: trago visão estratégica, organização, cuidado com cada detalhe e comprometimento com o sucesso do seu projeto.
? Se você busca uma profissional completa, pronta para vestir a camisa do seu negócio e gerar resultados reais, estou à disposição para uma conversa estratégica aqui pela plataforma. Vamos alinhar os próximos passos?
Habilidades:
Assistente Virtual
Atendimento
Comunicação Digital
Gestão de Comunicação
Suporte Administrativo
Suporte por Telefone
Marketing para Mídias Sociais
Mídias Sociais
Redes Sociais
Social Media
Áreas de interesse:
SEO - Search Engine Optimization
Atendimento ao Consumidor
Comercial
Marketing Digital
Gestão de Mídias Sociais
Outra - Vendas & Marketing
Assistente Virtual
Planilhas e Relatórios
Outra - Suporte Administrativo
Gestão de Projetos
Vendas & Marketing
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