Sobre mim:
Profissional com mais de 6 anos de experiência em gerenciamento de projetos, vendas, e atendimento ao cliente nos setores de automação industrial e saúde, atuando em empresas nacionais e multinacionais de grande porte.
Expertise em planejamento estratégico, elaboração de documentação técnica, pesquisa de mercado e benchmarking, além de prospecção de fornecedores estratégicos. Sólida experiência em otimização de processos, com resultados expressivos na redução de custos, aumento de eficiência e implementação de soluções inovadoras.
Possuo sólidos conhecimentos em atendimento ao cliente, customer service, habilidades com ferramentas de CRM Sales Force e SAP ERP, podendo contribuir com projetos de diferentes dimensões e complexidades
Expertise em planejamento estratégico, elaboração de documentação técnica, pesquisa de mercado e benchmarking, além de prospecção de fornecedores estratégicos. Sólida experiência em otimização de processos, com resultados expressivos na redução de custos, aumento de eficiência e implementação de soluções inovadoras.
Possuo sólidos conhecimentos em atendimento ao cliente, customer service, habilidades com ferramentas de CRM Sales Force e SAP ERP, podendo contribuir com projetos de diferentes dimensões e complexidades
Resumo da experiência profissional:
Minha trajetória tem sido marcada por iniciativas que unem excelência no atendimento ao cliente e estratégias eficazes de prospecção de vendas. Um exemplo disso foi o projeto de promoção da nova bebida do grupo Conti, onde liderei uma campanha de marketing dentro dos pontos de venda. A atividade incluiu o acompanhamento das vendas e o registro de feedback dos clientes, garantindo uma abordagem personalizada e estratégica. O resultado foi a venda de 80% do estoque disponível e um engajamento excepcional com o público, consolidando o sucesso da iniciativa.
No último ano, desenvolvi um projeto de automação de processos para uma das maiores mineradoras do país. Esse projeto apresentou desafios consideráveis, com prazos curtos e alta complexidade. Para superar essas barreiras, implementei uma metodologia ágil de gestão de projetos, combinada com ferramentas e técnicas avançadas que permitiram otimizar o desempenho. Como resultado, conseguimos reduzir os custos do projeto em quase 10%, atingindo os KPIs estabelecidos com eficiência e superando as expectativas.
No último ano, desenvolvi um projeto de automação de processos para uma das maiores mineradoras do país. Esse projeto apresentou desafios consideráveis, com prazos curtos e alta complexidade. Para superar essas barreiras, implementei uma metodologia ágil de gestão de projetos, combinada com ferramentas e técnicas avançadas que permitiram otimizar o desempenho. Como resultado, conseguimos reduzir os custos do projeto em quase 10%, atingindo os KPIs estabelecidos com eficiência e superando as expectativas.
Habilidades:
- Análise de Projetos
- Análise de Requisitos
- Comercial
- Experiência do Cliente
- Geração de Leads
- Gerenciamento de Contas
- Gerenciamento de Projetos
- Suporte ao Cilente
- Suporte Técnico
- Vendas Internas
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Pesquisa de Mercado
- Gestão de Projetos
- Suporte Técnico
