Sobre mim:
Mais de 15 anos de experiência, sou um líder de alto desempenho , atualmente faço Gestão de um time de S.R.E (Site Reliability Engineering) e Projetos de TI. Minha carreira é marcada por uma capacidade excepcional de adaptação a diferentes segmentos de mercado, com um foco profundo em instituições financeiras e sistemas bancários. Minha experiência abrange áreas críticas, como Conta Digital, Finanças, Investimentos e Backoffice, compreendendo as necessidades únicas e as demandas cruciais desses setores.
Resumo da experiência profissional:
Principais Realizações ?
? Liderei um projeto com foco em redução de custos (FINOPS) atingindo uma redução de $4.000 para $1.800 mensais;
? Liderei projeto que resultou no aumento do NPS de 7,7 para 8,4 onde foi realizada a melhoria e automação no atendimento, reduzindo o tempo de acionamento total de pessoas de 10min. para 7min.
? Liderei projeto com foco no aumento do market share na contratação de ferramenta de Day-Trade, saindo do zero para R$500 mil no terceiro mês e R$2,2 milhões em 12 meses.
? Liderei projeto de melhoria em resolução de problemas e acionamento de equipes em crises sistêmicas, garantindo que as pessoas necessárias estejam alocadas rápida e eficazmente para a resolução do problema.
? Liderei um projeto com foco em redução de custos (FINOPS) atingindo uma redução de $4.000 para $1.800 mensais;
? Liderei projeto que resultou no aumento do NPS de 7,7 para 8,4 onde foi realizada a melhoria e automação no atendimento, reduzindo o tempo de acionamento total de pessoas de 10min. para 7min.
? Liderei projeto com foco no aumento do market share na contratação de ferramenta de Day-Trade, saindo do zero para R$500 mil no terceiro mês e R$2,2 milhões em 12 meses.
? Liderei projeto de melhoria em resolução de problemas e acionamento de equipes em crises sistêmicas, garantindo que as pessoas necessárias estejam alocadas rápida e eficazmente para a resolução do problema.
Habilidades:
- Agilidade
- Atlassian Confluence
- Atlassian Jira
- DevOps
- Linux
- Microsoft SQL Server
- Monitoramento
- Office 365
- PL/SQL
- Scrum
Áreas de interesse:
- Gestão de Projetos
- Tecnologia da Informação
