Rodrigo S.

Sobre mim:

Sou Rodrigo dos Santos, especialista em CRM, Inteligência Artificial, automação, dados e otimização de funis, com mais de uma década impulsionando crescimento, eficiência e inovação em empresas, universidades e projetos de impacto social. Minha atuação combina visão estratégica, domínio técnico e um diferencial raro: a capacidade de implementar IA e automações de forma ética, segura e orientada a resultados.

Atuo na interseção entre tecnologia, negócios e inteligência de dados, transformando operações tradicionais em estruturas escaláveis, automatizadas e guiadas por métricas. Meu foco é ajudar organizações a:

Estruturar ou otimizar seu CRM (HubSpot, RD Station, Zoho, Pipedrive).

Criar automação de vendas e atendimento em fluxo contínuo.

Implantar IA generativa aplicada ao negócio, incluindo multiagentes, copilotos e chatbots inteligentes.

Construir operações orientadas por dados, com análises avançadas e decisões estratégicas.

Aumentar conversões, reduzir custos e acelerar ciclos comerciais.

Colocar de pé produtos, processos e jornadas digitais de alta eficiência.

Meu trabalho sempre parte de uma premissa: IA não é um modismo — é infraestrutura estratégica. Quando bem implementada, ela resolve gargalos reais, libera equipes de processos repetitivos, escala receita e gera vantagem competitiva.

Minha trajetória inclui ainda experiências anteriores com Google Ads, e-commerce, marketing digital e atendimento, que complementam minha visão multidisciplinar de negócios.

Autoridade Técnica e Acadêmica

Minha formação inclui:

MBA em IA, Data Science e Big Data (Ibmec);

Gestão Comercial (FGV);

Especialização em Gestão Cultural (PUC-Rio);

Cursos técnicos e certificações em UX Research, Data Visualization, Web Analytics, Métricas Digitais, Machine Learning aplicado e produção digital.

Como pesquisador e consultor, atuo também no tema IA e racismo, investigando viés em algoritmos e propondo diretrizes éticas para sistemas autônomos.

Esse repertório me permite entregar soluções técnicas que respeitam compliance, LGPD, governança e responsabilidade no uso de dados.

Como posso ajudar no seu projeto

Minhas entregas típicas incluem:

? CRM do zero
? Otimização de funis
? Automação de vendas e atendimento
? Fluxos inteligentes no WhatsApp
? Multiagentes e chatbots com IA
? Diagnóstico data-driven
? IA generativa aplicada ao negócio
? Estratégia de growth e métricas
? Governança e ética de IA
? Dashboards e análise de dados
? Consultoria para decisão estratégica

Sempre trabalho com escopo claro, processos organizados e comunicação transparente.

Meu compromisso é simples: entregar tecnologia que funciona, gera resultado e cria vantagem competitiva — sem complexidade desnecessária.

Resumo da experiência profissional:

Sou um profissional com experiência sólida em CRM, Inteligência Artificial, automação e growth marketing, atuando na transformação de operações comerciais, educacionais e digitais por meio de processos inteligentes, otimização de funis e aplicação prática de IA generativa. Minha trajetória combina profundidade técnica, visão estratégica e capacidade de liderar equipes e projetos complexos com foco em eficiência e escala.

Atuo como Coordenador de Pesquisa do Núcleo de IA e Racismo da Universidade Zumbi dos Palmares, conduzindo pesquisas sobre viés algorítmico, governança de dados, impactos sociais da IA e diretrizes para sistemas éticos e transparentes. Também lidero discussões sobre reconhecimento facial, recrutamento automatizado, justiça algorítmica e equidade em tecnologias emergentes.

Reestruturei todo o processo comercial e de comunicação da universidade. Implantei o CRM institucional, desenvolvi fluxos de automação de ponta a ponta, introduzi multiagentes de IA e pipelines de dados que hoje suportam o crescimento de matrículas e o desempenho do time comercial. Sou responsável por lançamentos de cursos online, análise de dados, criação de jornadas personalizadas e integrações tecnológicas que aumentaram a qualidade dos leads e a eficiência operacional.

No Instituto PROA, onde fui Coordenador de Growth Marketing, estruturei a área de growth do zero e liderei operações que resultaram em 78 mil leads captados e 27 mil leads convertidos, utilizando estratégias avançadas de CRM, segmentação, análise de dados e automação. Implantei rotinas de otimização de funis, modelos de comunicação, acompanhamento de KPIs e melhoria contínua com base em inteligência de marketing.

Como Coordenador de Marketing na CervejaBox, atuei de forma transversal no negócio: coordenando campanhas, funis de CRM, Google Ads, Facebook Ads, estratégias de retenção, análises de LTV e cohort, além da gestão de SEO, estoque e atendimento. Desenvolvi visões estratégicas baseadas em dados e fui responsável por estruturar iniciativas de crescimento sustentável e expansão.

Em experiências anteriores, atuei com e-commerce, publicidade digital, Google Ads e construção de funis, acumulando repertório que hoje fortalece minha entrega em projetos de IA aplicada e automação.

Minha formação inclui MBA em IA, Data Science e Big Data (Ibmec), graduação em Gestão Comercial pela FGV, certificações em UX Research, Data Visualization, Métricas de Produto, Web Analytics e estudos contínuos sobre IA ética.

Minha especialidade é implementar soluções de IA e CRM que geram impacto real, unindo tecnologia, estratégia e visão humana — sempre com foco em eficiência, ética e crescimento sustentável.

Histórico de projetos & Avaliações:

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Cancelado
Análise e ajustes SEO em site

"Liberei o pagamento para evitar stress. Não gostei do trabalho realizado. Não indico."

1.2 abr. 2021 - mai. 2021
Pesquisa de mercado para professora de português para estrangeiros

"O trabalho do Rodrigo e da Agência da Jane foi maravilhoso! Entregou tudo que me prometeu, em um tempo período rápido. O trabalho deles conseguiu me direcionar, e agora consigo prosseguir com meu projeto. Extremamente profissionais! Só tenho a agradecer. "

5.0 abr. 2021 - abr. 2021

Trabalhos:

Desenvolvimento de Site + Integração Google Agenda

Nenhuma descrição informada Esse cliente tinha a necessidade de saber sobre seu mercado antes de fazer seu site e estruturar seu negócio. O que fizemos: - Desenvolvimento do site; - Integração com Google Agenda; - Análise de mercado; - Análise de concorrente; - Copy. Além do trabalho fizemos uma consultoria para o entendimento dos relatórios - pode ver no vídeo.

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Campanha de Pós Venda

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