Sou Analista de TI com mais de 10 anos de experiência em suporte técnico, atuando principalmente com ambientes Windows e soluções Microsoft 365.
Tenho perfil voltado para resolução de problemas, atendimento ao usuário e suporte em ambientes de tecnologia, sempre buscando entender a necessidade e encontrar soluções de forma prática e eficiente.
Atualmente, curso faculdade na área de Redes de Computadores e estou me especializando em Azure, ampliando meus conhecimentos em infraestrutura, computação em nuvem e tecnologias Microsoft.
Sou uma profissional responsável, organizada e comprometida com a qualidade do trabalho. Busco no 99Freelas novas oportunidades para aplicar minha experiência em TI, contribuir com projetos e continuar desenvolvendo meus conhecimentos.
Resumo da experiência profissional:
Mais de 10 anos de experiência na área de Tecnologia da Informação, com atuação principalmente em suporte técnico e atendimento a usuários.
Experiência com ambientes Windows, Microsoft 365 e rotinas de suporte e infraestrutura, incluindo diagnóstico e resolução de problemas técnicos, configuração e manutenção de sistemas e suporte aos usuários.
Ao longo da carreira, desenvolvi experiência na identificação de problemas, análise de incidentes e busca de soluções de forma objetiva, sempre priorizando a continuidade das atividades e uma boa experiência para o usuário.
Atualmente, estou cursando faculdade de Redes de Computadores e me especializando em Azure, com foco no desenvolvimento de conhecimentos em infraestrutura, redes e computação em nuvem.
Habilidades:
Cloud Computing
Helpdesk
Microsoft Azure
Office 365
Solução de Problemas
Suporte ao Cliente
Suporte Técnico
Tecnologia
Windows 8
Windows Server
Áreas de interesse:
Cloud Computing
Suporte Técnico
Tecnologia da Informação
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