Samara L.

Cuidar das operações internas de uma empresa é, acima de tudo, cuidar de pessoas, rotinas e relações de confiança. Como Assistente Virtual especializada no mercado Latam, ajudo empreendedores, profissionais e pequenas empresas a organizarem suas rotinas, otimizarem processos e acelerarem vendas com eficiência, clareza e tranquilidade.
Com mais de 18 anos de experiência em RH, Suporte Administrativo, Comercial e Turismo, incluindo 6 anos dedicados à assistência virtual na América Latina, combino gestão estratégica, inteligência de negócios e um serviço remoto impecável para ajudar seu negócio a crescer de forma estruturada.
Além disso, minha atuação profissional como Cuidadora de pets traz um diferencial único para o meu trabalho: essa vivência prática aprimorou profundamente minhas habilidades em atendimento ao cliente, organização rigorosa, alta responsabilidade, empatia e resolução de problemas. Essa bagagem me dá uma compreensão real das necessidades dos clientes e uma sensibilidade diferenciada para apoiar tanto empresas em geral quanto negócios do setor pet (clínicas, pet shops, e-commerces, startups e marcas do segmento).

* Como posso impulsionar o seu negócio?
> Assistência Virtual: Organização de agendas, suporte operacional, acompanhamento de tarefas e otimização da eficiência administrativa diária.
> Desenvolvimento de Vendas e CRM: Prospecção inbound, gestão e qualificação de leads e acompanhamento de funil de vendas com escuta ativa e abordagem humanizada.
> Atendimento ao Cliente e Suporte Bilingue: Comunicação fluente em português (nativo) e espanhol (profissional), facilitando a ponte com mercados latino-americanos e garantindo um suporte próximo e eficiente.
> Suporte Especializado ao Setor Pet: Atendimento a clientes de pet shops/clínicas, organização de rotinas operacionais, pesquisa de produtos, suporte a serviços de pet sitting e relacionamento com o cliente.
> Comunicação e Adaptabilidade: Formação em Gestão de Recursos Humanos e Artes Cênicas, o que me confere alta capacidade de compreensão de necessidades, empatia e rápida adaptação a novas ferramentas e culturas de trabalho.

* Habilidades Principais
> Assistência Virtual Latam & Suporte Comercial
> Atendimento ao Cliente Humanizado
> Desenvolvimento de Vendas (SDR) & Gestão de CRM
> Organização de Processos & Gestão de Agendas
> Português (Nativo) e Espanhol (Profissional/Fluente)
> Conhecimento Prático do Setor Pet & Bem-Estar Animal

* Formação Acadêmica
> Gestão de Recursos Humanos
> Artes Cênicas

Vamos conversar? Se você busca uma profissional organizada, confiável, proativa e com visão humanizada para fortalecer sua operação ou impulsionar suas vendas na América Latina, terei o maior prazer em contribuir com o seu projeto!