Sobre mim:
Profissional com 2 anos de experiência em rotinas administrativas, suporte ao cliente e vendas. Unifico organização operacional, processos burocráticos e comunicação eficiente para otimizar a rotina de empresas e empreendedores.
?Atuação com suporte virtual, emissão de recibos, controle de documentos, atendimento ao cliente e prospecção. Atualmente em capacitação contínua em Gestão de Projetos (PMO - Open University), Processos Administrativos e Licitações (IFRS), além de Fundamentos de Negócios (CS50B - Harvard).
?Atendimento fluente para demandas que exigem comunicação em Inglês (B2) e Espanhol (B2).
?Atuação com suporte virtual, emissão de recibos, controle de documentos, atendimento ao cliente e prospecção. Atualmente em capacitação contínua em Gestão de Projetos (PMO - Open University), Processos Administrativos e Licitações (IFRS), além de Fundamentos de Negócios (CS50B - Harvard).
?Atendimento fluente para demandas que exigem comunicação em Inglês (B2) e Espanhol (B2).
Resumo da experiência profissional:
?Assistente Administrativa e Apoio Virtual (2 anos)
Atuei no controle e organização de documentos, atualização de planilhas de gestão e acompanhamento de rotinas operacionais de escritório. Fiquei responsável pela emissão de recibos, suporte básico a processos financeiros e organização de arquivos digitais, garantindo que o fluxo de trabalho diário do setor funcionasse sem interrupções. Além das tarefas administrativas presenciais, realizei atividades de apoio virtual focadas na gestão de e-mails, atendimento a fornecedores e cumprimento de prazos operacionais.
?Vendedora, Promotora de Vendas e Scouter On-line (6 meses a 1 ano)
Trabalhei com atendimento direto ao público, negociação e abordagem comercial tanto presencial quanto no ambiente digital. Fui responsável pela triagem e qualificação de perfis como scouter on-line, realizando o primeiro contato e fazendo o direcionamento dos clientes. Atuei na divulgação de produtos e serviços com foco em conversão, além de prestar suporte no pós-venda para esclarecer dúvidas e manter um bom relacionamento com os clientes.
Atuei no controle e organização de documentos, atualização de planilhas de gestão e acompanhamento de rotinas operacionais de escritório. Fiquei responsável pela emissão de recibos, suporte básico a processos financeiros e organização de arquivos digitais, garantindo que o fluxo de trabalho diário do setor funcionasse sem interrupções. Além das tarefas administrativas presenciais, realizei atividades de apoio virtual focadas na gestão de e-mails, atendimento a fornecedores e cumprimento de prazos operacionais.
?Vendedora, Promotora de Vendas e Scouter On-line (6 meses a 1 ano)
Trabalhei com atendimento direto ao público, negociação e abordagem comercial tanto presencial quanto no ambiente digital. Fui responsável pela triagem e qualificação de perfis como scouter on-line, realizando o primeiro contato e fazendo o direcionamento dos clientes. Atuei na divulgação de produtos e serviços com foco em conversão, além de prestar suporte no pós-venda para esclarecer dúvidas e manter um bom relacionamento com os clientes.
Habilidades:
- Wordpress
- Word
- Vendas Financeiras
- Vendas
- Suporte ao Cliente
- Suporte Administrativo
- Suporte por Telefone
- Microsoft Office
- Inglês Fluente
Áreas de interesse:
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Entrada de Dados
- Suporte Técnico
- Pesquisa Online
