Sobre mim:
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, gestão de loja e suporte remoto, atuando com foco em experiência do usuário, comunicação clara e resolução de demandas.
Tenho vivência em atendimento a clientes corporativos, suporte via WhatsApp, e-mail e chamados, além de apoio a equipes técnicas em atendimentos FTTx.
Em 2025, realizei um ano sabático para conhecer novos lugares e culturas experiência que fortaleceu minha empatia, adaptabilidade e visão de mundo. Retorno ao mercado renovada e com clareza de propósito.
Tenho vivência em atendimento a clientes corporativos, suporte via WhatsApp, e-mail e chamados, além de apoio a equipes técnicas em atendimentos FTTx.
Em 2025, realizei um ano sabático para conhecer novos lugares e culturas experiência que fortaleceu minha empatia, adaptabilidade e visão de mundo. Retorno ao mercado renovada e com clareza de propósito.
Resumo da experiência profissional:
Freelancer — Suporte Remoto & Help Desk
Abril 2025 – Presente | Remoto
Atendimento a clientes corporativos por canais digitais
Registro, acompanhamento e fechamento de chamados
Apoio técnico a equipes externas em atendimentos FTTx
Comunicação empática e orientada à solução
Gerente de Loja — Bread King Alimentos
Julho 2022 – Janeiro 2025 | Balneário Camboriú – SC
Gestão de equipe e rotinas operacionais
Atendimento direto ao cliente e resolução de conflitos
Treinamento de colaboradores com foco em atendimento humanizado
Promoção interna: Vendedora → Gerente em menos de 1 ano
Vendedora — Bread King Alimentos
Dezembro 2021 – Julho 2022 | Balneário Camboriú – SC
Atendimento presencial e relacionamento com clientes
Organização de loja e suporte às rotinas operacionais
Abril 2025 – Presente | Remoto
Atendimento a clientes corporativos por canais digitais
Registro, acompanhamento e fechamento de chamados
Apoio técnico a equipes externas em atendimentos FTTx
Comunicação empática e orientada à solução
Gerente de Loja — Bread King Alimentos
Julho 2022 – Janeiro 2025 | Balneário Camboriú – SC
Gestão de equipe e rotinas operacionais
Atendimento direto ao cliente e resolução de conflitos
Treinamento de colaboradores com foco em atendimento humanizado
Promoção interna: Vendedora → Gerente em menos de 1 ano
Vendedora — Bread King Alimentos
Dezembro 2021 – Julho 2022 | Balneário Camboriú – SC
Atendimento presencial e relacionamento com clientes
Organização de loja e suporte às rotinas operacionais
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Suporte ao Cilente
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Marketing Digital
- Gestão de Mídias Sociais
- Assistente Virtual
- Suporte Técnico
