Sobre mim:
Possuo experiência nas áreas administrativa, comercial e de atendimento ao cliente. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades em organização de rotinas, controle de agendas e suporte a equipes.
Tenho perfil proativo, comunicativo e comprometido com resultados. Busco sempre oferecer soluções práticas, mantendo a qualidade no atendimento e a eficiência nos processos.
Tenho perfil proativo, comunicativo e comprometido com resultados. Busco sempre oferecer soluções práticas, mantendo a qualidade no atendimento e a eficiência nos processos.
Resumo da experiência profissional:
Experiência com metas comerciais e atendimento personalizado.
Consultora de Viagens – TAM Viagens
Período: nov/2013 – abr/2014
Local: Shopping da Bahia, em Salvador
Principais atividades:
Atendimento direto ao cliente, com foco em identificar necessidades de viagem e oferecer as melhores opções de voos, roteiros, aluguel de carro, contratação de seguro-viagem e ingressos para atrações locais;
Emissão de passagens aéreas nacionais e internacionais utilizando o sistema Amadeus, incluindo emissão de passagens por pontos/milhas;
Pesquisa de tarifas, promoções e condições especiais junto às companhias aéreas;
Suporte completo ao cliente antes e depois da emissão, garantindo segurança e confiança durante todo o processo.
Atuava com foco em conversão de vendas e fidelização de clientes, agilidade na resolução de demandas sempre prezando pela qualidade no atendimento.
Vendedora e Operadora de Caixa - Central do Carnaval
Período: jan/2013 – nov/2013
Local: Shopping da Bahia, em Salvador
Principais atividades:
Atendimento ao cliente com foco em experiência de compra e orientação sobre produtos (itens da boutique, lembranças, ingressos e vendas de carnês para camarote e blocos de Carnaval);
Operação de caixa (abertura e fechamento);
Organização da loja/estoque e reposição de mercadorias.
Consultora de Viagens – TAM Viagens
Período: nov/2013 – abr/2014
Local: Shopping da Bahia, em Salvador
Principais atividades:
Atendimento direto ao cliente, com foco em identificar necessidades de viagem e oferecer as melhores opções de voos, roteiros, aluguel de carro, contratação de seguro-viagem e ingressos para atrações locais;
Emissão de passagens aéreas nacionais e internacionais utilizando o sistema Amadeus, incluindo emissão de passagens por pontos/milhas;
Pesquisa de tarifas, promoções e condições especiais junto às companhias aéreas;
Suporte completo ao cliente antes e depois da emissão, garantindo segurança e confiança durante todo o processo.
Atuava com foco em conversão de vendas e fidelização de clientes, agilidade na resolução de demandas sempre prezando pela qualidade no atendimento.
Vendedora e Operadora de Caixa - Central do Carnaval
Período: jan/2013 – nov/2013
Local: Shopping da Bahia, em Salvador
Principais atividades:
Atendimento ao cliente com foco em experiência de compra e orientação sobre produtos (itens da boutique, lembranças, ingressos e vendas de carnês para camarote e blocos de Carnaval);
Operação de caixa (abertura e fechamento);
Organização da loja/estoque e reposição de mercadorias.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Suporte Administrativo
- Vendas
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Assistente Virtual
- Entrada de Dados
- Outra - Suporte Administrativo
