Silvia M.
social midia/ narradora/ suporte
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Ranking: 2933658 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 05/08/2025
Sobre mim:
Com 33 anos de trajetória no mercado bancário, sou especialista em gestão de relacionamento, atendimento ao cliente e pós-venda. Gerenciei carteiras com mais de 300 contas Jurídicas (PJ), desenvolvendo estratégias eficientes para fidelização e vendas de soluções financeiras e serviços.
Minha atuação combina a atenção aos detalhes do pós-venda com a agilidade necessária para o suporte ao cliente e comunicação eficiente.
Ofereço suporte especializado em atendimento, relacionamento com o cliente, projetos de Social Media, suporte administrativo e narração/locução, entregando a segurança e o profissionalismo de quem domina a arte de atender bem.
Minha atuação combina a atenção aos detalhes do pós-venda com a agilidade necessária para o suporte ao cliente e comunicação eficiente.
Ofereço suporte especializado em atendimento, relacionamento com o cliente, projetos de Social Media, suporte administrativo e narração/locução, entregando a segurança e o profissionalismo de quem domina a arte de atender bem.
Resumo da experiência profissional:
Gestão de Carteira PJ: Administração e atendimento consultivo a uma carteira com mais de 300 clientes de Pessoa Jurídica, focando na identificação de necessidades financeiras, negociação de produtos e serviços, e retenção de contas.
Atendimento ao Cliente & Pós-Venda: 33 anos de atuação sólida na construção de relacionamento com clientes, resolução ágil de demandas operacionais, fidelização e acompanhamento contínuo pós-venda.
Prospecção e Vendas Consultivas: Análise de perfil para oferta direcionada de soluções financeiras, linhas de crédito e serviços corporativos.
Comunicação & Suporte Profissional: Sólida bagagem em comunicação clara e assertiva, aplicada hoje também para suporte administrativo, gestão de relacionamento em Social Media e locução/narração.
Atendimento ao Cliente & Pós-Venda: 33 anos de atuação sólida na construção de relacionamento com clientes, resolução ágil de demandas operacionais, fidelização e acompanhamento contínuo pós-venda.
Prospecção e Vendas Consultivas: Análise de perfil para oferta direcionada de soluções financeiras, linhas de crédito e serviços corporativos.
Comunicação & Suporte Profissional: Sólida bagagem em comunicação clara e assertiva, aplicada hoje também para suporte administrativo, gestão de relacionamento em Social Media e locução/narração.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Criatividade
- Mídias Sociais
- Narração
- Vendas
Áreas de interesse:
- Edição & Revisão
- Atendimento ao Consumidor
- Pesquisa de Mercado
- Assistente Virtual
- Pesquisa Online
