Sobre mim:
Possuo uma experiência profissional de mais de 12 anos na área de internet,
comercio eletrônico e 5 anos em BI e CRM.
Tenho uma grande capacidade e competência para levantamento de dados e
informações e mapeamento de diferentes áreas da empresa com objetivo de
entender as necessidades de cada pessoa ou departamento e criar layouts,
desenvolver sites e colocá-los em produção.
Possuo uma simbólica experiência com contratos, bem como interface com a área
Jurídica e Compras.
Minha atuação profissional em contato com as mais diversas áreas das empresas
e meu perfil agregador e diplomático, me proporcionou flexibilidade,
adaptabilidade e visão abrangente do negócio.
Tenho vasta vivência em manutenção e desenvolvimento da loja virtual, gestor de
conteúdo e projetos de internet, bem como integração entre áreas internas e
fornecedores de uma empresa renomada, Telefonica Vivo. E nos ultimos 5 anos
trabalhei na mesma empresa, porém na área de marketing em CRM e Business
Intelligence, em manipulação de dados e geração de relatórios no DataWarehouse
– DW, através da linguagem SAS e ferramenta MicroStrategy.
Procuro uma posição que me permita colocar em prática minhas competências
como integradora/facilitadora entre áreas.
Acredito que, graças aos conhecimentos adquiridos, à visão globalizada e à
formação abrangente que pude desenvolver em contato com culturas,
organizações, pessoas e realidades diversas, posso oferecer à empresa na qual
trabalhar, um perfil profissional diferenciado e desenvolver meu trabalho com
competência.
comercio eletrônico e 5 anos em BI e CRM.
Tenho uma grande capacidade e competência para levantamento de dados e
informações e mapeamento de diferentes áreas da empresa com objetivo de
entender as necessidades de cada pessoa ou departamento e criar layouts,
desenvolver sites e colocá-los em produção.
Possuo uma simbólica experiência com contratos, bem como interface com a área
Jurídica e Compras.
Minha atuação profissional em contato com as mais diversas áreas das empresas
e meu perfil agregador e diplomático, me proporcionou flexibilidade,
adaptabilidade e visão abrangente do negócio.
Tenho vasta vivência em manutenção e desenvolvimento da loja virtual, gestor de
conteúdo e projetos de internet, bem como integração entre áreas internas e
fornecedores de uma empresa renomada, Telefonica Vivo. E nos ultimos 5 anos
trabalhei na mesma empresa, porém na área de marketing em CRM e Business
Intelligence, em manipulação de dados e geração de relatórios no DataWarehouse
– DW, através da linguagem SAS e ferramenta MicroStrategy.
Procuro uma posição que me permita colocar em prática minhas competências
como integradora/facilitadora entre áreas.
Acredito que, graças aos conhecimentos adquiridos, à visão globalizada e à
formação abrangente que pude desenvolver em contato com culturas,
organizações, pessoas e realidades diversas, posso oferecer à empresa na qual
trabalhar, um perfil profissional diferenciado e desenvolver meu trabalho com
competência.
Resumo da experiência profissional:
Consultora de Projetos
Gerência de Serviços Digitais - eHealth
Responsável pelos relatórios de planejamento e realizados dos incentivos dos serviços de eHealth
da Vivo, com report para a área de serviços digitais; Realização de testes dos serviços de eHealth da
Vivo através de mobile; Responsável pelo contrato do portal Vivo Mais Saudável, gestão de
demandas/atividades e reuniões semanais com a agencia de mídia Icons 4U; Acompanhamento do
funcionamento do portal Vivo Mais Saudável (vivomaissaudavel.com.br) (web/mobile); Interface
com a área Gerência de TI e Datacenter; Gestão da implementação do projeto da Newsletter – VMS
(Vivo Mais Saudável)
KEYRUS Brasil S/A (De 25/08/2014 a 17/03/2015)
Analista de Sistemas Sênior
Responsável pelo acompanhamento dos processos internos de carga de bases e envio para os
responsáveis referente a área de retenção de clientes, bem como a manutenção destes processos,
utilizando as ferramentas Integration Service e SQL Server Managment Studio.
VIVO S/A (De 01/02/2008 a 11/02/2014)
Empresa de telefonia, fixa, celular e serviços
Analista de Marketing Sênior
Gerência de Projetos e Cadastro
Responsável pela extração das informações do datawarehouse da Vivo com a utilização das
ferramentas SAS/Guideline (Desktop) e MicroStrategy (Web), bem como fornecimento de relatórios
analíticos e gerenciais e controle/gerenciamento das solicitações das informações para tomada de
decisão de diversas áreas da organização
VIVO S/A (de 01/01/2006 a 31/01/2008)
Analista de Relacionamento com Clientes Sênior
Gerência de Internet
De janeiro de 2006 a dezembro de 2007, responsável por prestar consultoria à área de serviços de
dados do Portal Vivo. Projetos de destaque realizados: Promoção dos filmes: Pantera Cor de Rosa, O
Código Da Vinci, Superman e Eragon, divulgação de alguns serviços de dados através de hot-site,
contendo conteúdos destes filmes, bem como Vivo Downloads, Vivo WAP, Vivo Tons Musicais, Vivo
Portal de Voz, Vivo Play e Vivo Imagens e venda de celulares com link para a Loja Virtual Vivo;
Responsável pela gerência e controle das manutenções e projetos com a produtora WEB do Portal,
TI e áreas internas Vivo, desenvolvimento e implantação da Extranet (projeto de um sistema de
controle de solicitações, relatórios da Vivo e produtora WEB) e manutenção do sistema de gestão de
conteúdo do Portal da Vivo;
Controle Extranet e SGC (Sistema Gestor de Conteúdos), dos chamados em TI (ITG), da documentação
técnica;
Implantação de uma ferramenta de busca avançada e comparativo de celulares, cuja funcionalidade
é a pesquisa de celulares, de acordo com as suas características e preços, parametrizadas no
administrador da loja virtual;
Projeto Pós-Venda no portal Vivo, possibilitar uma melhor experiência ao cliente no pós-venda do
terminal, redução de custos com menos atendimentos no callcenter, gerarar receita com uma melhor
utilização do terminal pelo cliente, conhecer melhor o cliente no pós venda e os gap ?s de atendimento,
satisfação do cliente, com atendimento rápido e eficiente.
VIVO S/A (de 21/10/2003 a 01/08/2004)
Analista de Vendas
Na área comercial SP, desenvolvi várias atividades, bem como, a manutenção e o desenvolvimento
da loja virtual da Vivo - São Paulo e Rio de Janeiro/Espírito Santo. Gerenciamento e manutenção do
sistema administrador da loja virtual, interface com as áreas comerciais regionais, que foram
introduzidas no decorrer do ano de 2005 (PR/SC, BA/SE, RS e DF) e TI.
FAT – Fundação de Apoio à Tecnologia (de Abr/2003 a Ago/2003)
Fundação de direito privado sem fins lucrativos
Web Designer
Consultoria na criação de layout e execução em html de um sistema de prescrição médica eletrônica,
desenvolvido em Java e Javascript, em plataforma Linux.
Saraiva.com.br (de Jan/2001 a Fev/2003)
Editora e varejista de conteúdo com foco em educação e cultura
Web Designer e Consultora
Responsável pela criação de layouts e execução de campanhas e promoções do site.
Criação de banners para parceiros. Criação de algumas áreas do site como: Comunidades,
Comunidade Business e Livros Mais Vendidos
(http://www.livrariasaraiva.com.br/liv/vend/home.htm), entre outras.
Campanhas já desenvolvidas: Reforce seu Currículo (ano de 2000 e 2001) e Dia dos Namorados
(ano de 2001 e 2002), entre outros. Banners e pop ups desenvolvidos para os seguintes parceiros:
UOL, Terra, Yahoo, Usina do Som, iMusica, Central de Desejos, Folha On- Line, Publifolha, entre
outros. Mídia Impressa: criação e finalização (fechamento de arquivo) de uma página na Revista
Play, e da Revista Cult, exposição de produtos em oferta da Saraiva.
Pesquisas e implementação de novas tecnologias para o site.
Gerência de Serviços Digitais - eHealth
Responsável pelos relatórios de planejamento e realizados dos incentivos dos serviços de eHealth
da Vivo, com report para a área de serviços digitais; Realização de testes dos serviços de eHealth da
Vivo através de mobile; Responsável pelo contrato do portal Vivo Mais Saudável, gestão de
demandas/atividades e reuniões semanais com a agencia de mídia Icons 4U; Acompanhamento do
funcionamento do portal Vivo Mais Saudável (vivomaissaudavel.com.br) (web/mobile); Interface
com a área Gerência de TI e Datacenter; Gestão da implementação do projeto da Newsletter – VMS
(Vivo Mais Saudável)
KEYRUS Brasil S/A (De 25/08/2014 a 17/03/2015)
Analista de Sistemas Sênior
Responsável pelo acompanhamento dos processos internos de carga de bases e envio para os
responsáveis referente a área de retenção de clientes, bem como a manutenção destes processos,
utilizando as ferramentas Integration Service e SQL Server Managment Studio.
VIVO S/A (De 01/02/2008 a 11/02/2014)
Empresa de telefonia, fixa, celular e serviços
Analista de Marketing Sênior
Gerência de Projetos e Cadastro
Responsável pela extração das informações do datawarehouse da Vivo com a utilização das
ferramentas SAS/Guideline (Desktop) e MicroStrategy (Web), bem como fornecimento de relatórios
analíticos e gerenciais e controle/gerenciamento das solicitações das informações para tomada de
decisão de diversas áreas da organização
VIVO S/A (de 01/01/2006 a 31/01/2008)
Analista de Relacionamento com Clientes Sênior
Gerência de Internet
De janeiro de 2006 a dezembro de 2007, responsável por prestar consultoria à área de serviços de
dados do Portal Vivo. Projetos de destaque realizados: Promoção dos filmes: Pantera Cor de Rosa, O
Código Da Vinci, Superman e Eragon, divulgação de alguns serviços de dados através de hot-site,
contendo conteúdos destes filmes, bem como Vivo Downloads, Vivo WAP, Vivo Tons Musicais, Vivo
Portal de Voz, Vivo Play e Vivo Imagens e venda de celulares com link para a Loja Virtual Vivo;
Responsável pela gerência e controle das manutenções e projetos com a produtora WEB do Portal,
TI e áreas internas Vivo, desenvolvimento e implantação da Extranet (projeto de um sistema de
controle de solicitações, relatórios da Vivo e produtora WEB) e manutenção do sistema de gestão de
conteúdo do Portal da Vivo;
Controle Extranet e SGC (Sistema Gestor de Conteúdos), dos chamados em TI (ITG), da documentação
técnica;
Implantação de uma ferramenta de busca avançada e comparativo de celulares, cuja funcionalidade
é a pesquisa de celulares, de acordo com as suas características e preços, parametrizadas no
administrador da loja virtual;
Projeto Pós-Venda no portal Vivo, possibilitar uma melhor experiência ao cliente no pós-venda do
terminal, redução de custos com menos atendimentos no callcenter, gerarar receita com uma melhor
utilização do terminal pelo cliente, conhecer melhor o cliente no pós venda e os gap ?s de atendimento,
satisfação do cliente, com atendimento rápido e eficiente.
VIVO S/A (de 21/10/2003 a 01/08/2004)
Analista de Vendas
Na área comercial SP, desenvolvi várias atividades, bem como, a manutenção e o desenvolvimento
da loja virtual da Vivo - São Paulo e Rio de Janeiro/Espírito Santo. Gerenciamento e manutenção do
sistema administrador da loja virtual, interface com as áreas comerciais regionais, que foram
introduzidas no decorrer do ano de 2005 (PR/SC, BA/SE, RS e DF) e TI.
FAT – Fundação de Apoio à Tecnologia (de Abr/2003 a Ago/2003)
Fundação de direito privado sem fins lucrativos
Web Designer
Consultoria na criação de layout e execução em html de um sistema de prescrição médica eletrônica,
desenvolvido em Java e Javascript, em plataforma Linux.
Saraiva.com.br (de Jan/2001 a Fev/2003)
Editora e varejista de conteúdo com foco em educação e cultura
Web Designer e Consultora
Responsável pela criação de layouts e execução de campanhas e promoções do site.
Criação de banners para parceiros. Criação de algumas áreas do site como: Comunidades,
Comunidade Business e Livros Mais Vendidos
(http://www.livrariasaraiva.com.br/liv/vend/home.htm), entre outras.
Campanhas já desenvolvidas: Reforce seu Currículo (ano de 2000 e 2001) e Dia dos Namorados
(ano de 2001 e 2002), entre outros. Banners e pop ups desenvolvidos para os seguintes parceiros:
UOL, Terra, Yahoo, Usina do Som, iMusica, Central de Desejos, Folha On- Line, Publifolha, entre
outros. Mídia Impressa: criação e finalização (fechamento de arquivo) de uma página na Revista
Play, e da Revista Cult, exposição de produtos em oferta da Saraiva.
Pesquisas e implementação de novas tecnologias para o site.
Habilidades:
- Acrobat
- ActionScript
- Administração de Banco de Dados
- Adobe Creative Suite
- Adobe Dreamweaver CS5
- Adobe Fireworks CS5
- Adobe Flash Player
- Adobe Photoshop CS5
- Algoritmo
- Business Intelligence
Áreas de interesse:
- UX/UI & Web Design
- Diagramação
- Banco de Dados
- Desenvolvimento Web
- Edição de Imagens
