Stéfani F.

Sobre mim:

Olá! Sou a Stefani, assistente virtual com mais de 10 anos de experiência
em atendimento ao cliente e rotinas administrativas.

Atualmente presto suporte comercial até para um cliente nos Estados
Unidos, o que me deu ainda mais agilidade e organização no dia a dia.

Como posso ajudar seu negócio:
- Atendimento ao cliente (WhatsApp, e-mail, chat, telefone)
- Organização de agenda, documentos e rotinas administrativas
- Atualização e movimentação de sistemas/CRM
- Prospecção e suporte comercial (SDR, pré-venda, pós-venda)

Já atuei em setores variados — seguros, imobiliário, loteamentos,
varejo, energia sustentável, RH e telecom — o que me dá uma visão ampla
de como diferentes negócios funcionam no dia a dia.

Entrego agilidade, comprometimento, organização e atendimento com
excelência, tratando cada projeto como se fosse meu.

Me chama e vamos ver como posso ajudar sua empresa ou seu negócio a
rodar melhor!

Resumo da experiência profissional:

Experiências recentes:

Assistente de Atendimento;
SDR de Prospecção;
Assistente Comercial e Vendas;
Suporte Administrativo Remoto;
Pós-venda e Relacionamento com Clientes.

Conhecimentos e ferramentas:

Pacote Office;
Google Sheets;
Excel;
Pipedrive;
RD Station;
Agendor;
Bitrix;
Trello;
Notion;
Atendimento por WhatsApp, e-mail, telefone e chat;
Onboarding de clientes;
Organização de processos;
Rotinas administrativas;
SAC, vendas e suporte comercial.

Áreas de especialização:

Administração;
Ciências Contábeis;
Marketing Digital;
Vendas;
Atendimento ao Cliente;
SAC;
Suporte Comercial;
Prospecção SDR;
Pós-venda.

Se você procura uma profissional para cuidar do atendimento, organizar processos, acompanhar clientes ou apoiar sua operação comercial, será um prazer contribuir com o seu projeto.

Histórico de projetos & Avaliações:

"" Nenhum comentário

Cancelado
Assistente virtual para fisioterapeuta pélvica

"Stefani é bem gentil e comprometida no que se planeja fazer! Pegou muito rápido a proposta que fiz para ela e a demanda! "

5.0 Cancelado
Atendimento ao cliente via WhatsApp - Stéfani F.

"É uma boa profissional. Atenciosa e comprometida com o trabalho."

5.0 abr. 2025 - mai. 2025
SDR para Mercado Livre de Energia - Stéfani F.

"Stefani é uma profissional séria, dedicada e ainda contribui com ideias, dicas e processos! Foi uma ótima escolha que fizemos e que agregou muito em nossa empresa! com certeza trabalharemos juntos novamente!"

5.0 fev. 2025 - abr. 2025

Trabalhos:

Atendimento comercial internacional

Nenhuma descrição informada Suporte comercial diário de algumas horas para um cliente nos Estados Unidos, em horário compatível com o fuso americano. Organizo informações de clientes, acompanho processos comerciais e mantenho uma comunicação clara em contexto internacional. Trabalho em andamento até hoje.

0
Suporte comercial e administrativo completo

Nenhuma descrição informada Organizei agenda, documentos e processos do dia a dia de um cliente freelancer, além de apoiar diretamente a área comercial ? da prospecção ao fechamento. Fui o ponto de contato confiável entre a empresa e seus clientes.

0
Atendimento premium para clientes de alto padrão

Nenhuma descrição informada Atendimento consultivo para uma loteadora, com atenção ao perfil e às expectativas de cada cliente. Acompanhei o processo de compra com clareza e cuidado nos detalhes, mantendo a postura exigida por um segmento de alto padrão.

0