Stéfani F.

Olá! Sou a Stéfani, profissional com 15 anos de experiência na área administrativa, atendimento ao cliente, suporte comercial, pós-venda e organização de processos.

Iniciei minha trajetória profissional aos 14 anos no ramo de seguros e, ao longo da minha carreira, atuei em diferentes áreas, como recursos humanos, departamento pessoal, telemarketing, assistência comercial, atendimento ao cliente, SAC, prospecção SDR e relacionamento com clientes.

Sou uma profissional organizada, comprometida e adaptável, com experiência em projetos de curto e longo prazo. Meu objetivo é oferecer suporte para que empresas tenham mais agilidade, organização e qualidade no atendimento aos seus clientes.

Tenho experiência com atendimento por WhatsApp, e-mail, telefone, chat e CRM, além de rotinas administrativas, controle de planilhas, follow-up, organização de informações, suporte ao time comercial e relacionamento com clientes no pré e pós-venda.

Embora meu cadastro na plataforma seja desde 2019, passei a atuar com mais frequência em projetos freelancers recentemente. Também já participei de projetos fixos em outras plataformas, incluindo atendimento, SDR, suporte comercial e organização administrativa.

Estou à disposição para conhecer melhor o seu projeto e entender como posso ajudar sua empresa com responsabilidade, agilidade e profissionalismo.

Como posso ajudar sua empresa:

Atendimento ao cliente por chat, WhatsApp, e-mail e telefone;
Organização de agendas, planilhas, documentos e processos;
Suporte administrativo remoto;
Gestão de pós-venda e relacionamento com clientes;
Prospecção comercial e qualificação de leads — SDR;
Follow-up com clientes e leads;
Atualização de CRM e sistemas internos;
Gerenciamento de e-mails e suporte em redes sociais;
Organização de informações, cadastros e relatórios;
Apoio ao setor comercial e vendas.