Sobre mim:
Tenho mais de 6 anos de experiência em atendimento ao cliente e gestão administrativa, atuando em empresas de grande porte como a Intelbras, onde trabalhei com planilhas complexas (10.000+ informações), controle de ponto, gestão de benefícios e relatórios estratégicos em Excel avançado.
Além disso, desenvolvi habilidades em gestão de contratos, suporte a clientes internos e externos, análise de indicadores e otimização de processos.
Atualmente, atuo como corretora de investimentos, o que reforça minha capacidade de relacionamento com clientes, negociação e análise de retorno sobre investimentos.
Estou disponível para projetos de:
Excel avançado: organização e tratamento de grandes bases de dados, relatórios dinâmicos, automação de planilhas.
Atendimento ao cliente: suporte via chat, e-mail ou telefone, gestão de relacionamento (CRM), contorno de objeções, acompanhamento de processos.
Meu foco é entregar qualidade, eficiência e soluções que realmente facilitem a vida dos clientes.
Além disso, desenvolvi habilidades em gestão de contratos, suporte a clientes internos e externos, análise de indicadores e otimização de processos.
Atualmente, atuo como corretora de investimentos, o que reforça minha capacidade de relacionamento com clientes, negociação e análise de retorno sobre investimentos.
Estou disponível para projetos de:
Excel avançado: organização e tratamento de grandes bases de dados, relatórios dinâmicos, automação de planilhas.
Atendimento ao cliente: suporte via chat, e-mail ou telefone, gestão de relacionamento (CRM), contorno de objeções, acompanhamento de processos.
Meu foco é entregar qualidade, eficiência e soluções que realmente facilitem a vida dos clientes.
Resumo da experiência profissional:
Intelbras (2017–2023)
Analista e Assistente de Administração de Pessoal.
- Criação e gestão de planilhas com mais de 10.000 dados.
- Controle de ponto, férias, benefícios e contratos.
- Atendimento a clientes internos (colaboradores).
- Domínio em Excel Avançado e Sistema Senior.
Gloss Express (2024–2025)
Sales Development Representative.
- Prospecção e qualificação de leads.
- Gestão de CRM e análise de ROI.
- Contorno de objeções e negociação B2B.
Ável, Argentum e NZ Investimentos (2025)
Assessora de Investimentos.
- Relacionamento com clientes e análise de retorno.
- Estruturação de SPEs e imóveis a preço de custo.
- Estratégias de investimento e gestão comercial.
Linkedin: stefanisathler
Analista e Assistente de Administração de Pessoal.
- Criação e gestão de planilhas com mais de 10.000 dados.
- Controle de ponto, férias, benefícios e contratos.
- Atendimento a clientes internos (colaboradores).
- Domínio em Excel Avançado e Sistema Senior.
Gloss Express (2024–2025)
Sales Development Representative.
- Prospecção e qualificação de leads.
- Gestão de CRM e análise de ROI.
- Contorno de objeções e negociação B2B.
Ável, Argentum e NZ Investimentos (2025)
Assessora de Investimentos.
- Relacionamento com clientes e análise de retorno.
- Estruturação de SPEs e imóveis a preço de custo.
- Estratégias de investimento e gestão comercial.
Linkedin: stefanisathler
Trabalhos:
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Fluxo de pagamentoAtuo na área de investimentos em imóveis no modelo de negócio SPE: Neste modelo, o pagamento é direto com a construtora e precisa ser finalizado até o fim das obras, pois o projeto é autofinanciável. Esse parcelamento é personalizado para cada cliente e eu recebo comissão após o cliente efetuar o pagamento de 20% do valor total do imóvel. Dependendo do empreendimento essa porcentagem po -
-
InvestimentosEstratégia de investimentos na renda fixa atrelado ao pagamento do imóvel, com saques de mensalidades e reforços e com projeção da Selic conforme o boletim focus nos próximos 03 anos. Nesta planilha está incluso cálculos de desconto de imposto, valorização do modelo de negócio SPE, valorização da região e ROI.
-
Habilidades:
- Análise de Dados
- Atendimento ao Cliente
- Contratos
- Desenvolvimento de Relatórios
- Excel
- Gestão De Pessoas
- Investimentos Alternativos
- Negociação
- Remuneração e Benefícios
- Suporte Administrativo
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Outra - Fotografia & AudioVisual
- Outra - Suporte Administrativo
- Outra - Administração & Contabilidade
