Meu nome é Stephanie França, sou graduada em Pedagogia e Administração escolar e Pós Graduada em Gestão de negócios.
Atualmente trabalho em home office, prestando serviços de suporte remoto.
ADMINISTRATIVO: - Alimentação de sistemas e planilhas; - Organização de documentos online; - Gestão de e-mails; - Atendimento ao cliente (Telefone, WhatsApp, e-mail); - Confirmação de consulta, reagendamento de consulta, suporte pós consulta; - Controle de agenda pessoal (Agendamentos, lembrete de compromissos e datas especiais) - Controle e programação de atendimento;
FINANCEIRO: - Controle financeiro (conciliação bancária, fluxo de caixa, e interação com a contabilidade); - Controle e cobrança de inadimplentes; - Criação de processos e planilhas (boletos, cobranças, acompanhamento, etc.) - Emissão de NF; - Emissão de boletos; - Contas a pagar e programação de pagamentos; - Contas a receber; - Indicadores financeiros
COMERCIAIS E RELACIONAMENTO: - Gestão de clientes e fornecedores - Criação de apresentações - Cadastro de clientes - Análise de crédito e documentação - Planejamento de eventos - Agendamento de reuniões, consultas, compromissos, compras - Análise de contrato (conferência, preenchimento e envio ao cliente)
COMPRAS: - Cotação de materiais, quadros de concorrência.
Resumo da experiência profissional:
Tenho 18 anos de carreira dentro da área administrativa / financeira; atuando desde as tarefas operacionais até a gestão e análise de indicadores.
Habilidades:
Administração
Análise Financeira
Assistente Virtual
Atendimento ao Cliente
Atlassian Jira
Boa Escrita
BPO
ERP
Metodologias ágeis
Microsoft Office
Áreas de interesse:
Atendimento ao Consumidor
Assistente Virtual
Planilhas e Relatórios
Gestão de Projetos
Financeiro
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