Sobre mim:
Sou profissional de CRM com 7 anos de experiência em relacionamento com clientes, estratégia, planejamento e análise de dados.
Ao longo da minha trajetória, atuei na construção e execução de estratégias de CRM, campanhas, segmentações, automações, jornadas do cliente e acompanhamento de indicadores, sempre buscando transformar dados em ações que gerem resultados para o negócio.
Tenho experiência com RD Station, estratégias de inbound, automação de marketing, e-mail marketing, segmentação de bases, análise de métricas e melhoria de processos de CRM.
Também tenho uma visão integrada de Marketing, Vendas e Customer Success (RevOps), o que me permite olhar para o cliente de forma mais ampla e estruturar ações de relacionamento em diferentes etapas da jornada.
Posso contribuir em projetos como:
• Estruturação e organização de CRM
• Configuração e revisão de automações
• RD Station e estratégias de inbound
• Segmentação e higienização de bases
• Planejamento de campanhas
• Jornadas de relacionamento
• E-mail marketing
• Análise de métricas e indicadores
• Diagnóstico e melhoria de processos
• Consultoria e suporte em projetos de CRM
Meu objetivo em cada projeto é entender o cenário, identificar oportunidades e entregar uma solução prática, organizada e orientada a resultados.
Se você precisa organizar seu CRM, melhorar seus processos ou tirar uma estratégia do papel, posso ajudar.
Ao longo da minha trajetória, atuei na construção e execução de estratégias de CRM, campanhas, segmentações, automações, jornadas do cliente e acompanhamento de indicadores, sempre buscando transformar dados em ações que gerem resultados para o negócio.
Tenho experiência com RD Station, estratégias de inbound, automação de marketing, e-mail marketing, segmentação de bases, análise de métricas e melhoria de processos de CRM.
Também tenho uma visão integrada de Marketing, Vendas e Customer Success (RevOps), o que me permite olhar para o cliente de forma mais ampla e estruturar ações de relacionamento em diferentes etapas da jornada.
Posso contribuir em projetos como:
• Estruturação e organização de CRM
• Configuração e revisão de automações
• RD Station e estratégias de inbound
• Segmentação e higienização de bases
• Planejamento de campanhas
• Jornadas de relacionamento
• E-mail marketing
• Análise de métricas e indicadores
• Diagnóstico e melhoria de processos
• Consultoria e suporte em projetos de CRM
Meu objetivo em cada projeto é entender o cenário, identificar oportunidades e entregar uma solução prática, organizada e orientada a resultados.
Se você precisa organizar seu CRM, melhorar seus processos ou tirar uma estratégia do papel, posso ajudar.
Resumo da experiência profissional:
Profissional com experiência em CRM, Marketing e Logística, com destaque para aproximadamente 7 anos de atuação em CRM, trabalhando com estratégia, planejamento, segmentação de bases, automação, campanhas, análise de indicadores e relacionamento com clientes.
Experiência com RD Station, inbound marketing, Customer Success, RevOps e integração entre Marketing, Vendas e Produto. Atuação também em gestão de operações logísticas, liderança de equipes, indicadores de produtividade, qualidade e melhoria de processos.
Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados, com facilidade para transformar dados e processos em ações práticas para o negócio.
Experiência com RD Station, inbound marketing, Customer Success, RevOps e integração entre Marketing, Vendas e Produto. Atuação também em gestão de operações logísticas, liderança de equipes, indicadores de produtividade, qualidade e melhoria de processos.
Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados, com facilidade para transformar dados e processos em ações práticas para o negócio.
Habilidades:
- CRM
- E-mail Marketing
- Experiência do Cliente
Áreas de interesse:
- Comercial
- Outra - Vendas & Marketing
- Análise de Dados & Estatística
- Gestão de Projetos
- Planejamento de Negócios
