Sobre mim:
Sou psicóloga, com mais de 12 anos de experiência em saúde mental, e atuo na criação de textos emocionais, humanizados e sensíveis, pensados para comunicar com verdade, empatia e clareza.
Também trabalho como cliente oculto, realizando avaliações detalhadas de atendimento, experiência do cliente, abordagem comercial, organização do ambiente e cumprimento de protocolos, com relatórios claros, objetivos e profissionais.
Ajudo pessoas, marcas e empresas a transformarem percepção em informação prática, seja por meio de textos estratégicos, feedbacks estruturados ou análises da experiência do cliente baseadas em observação atenta e comunicação ética.
Minha atuação é fundamentada na escuta, no comportamento humano e na forma como as pessoas vivenciam o atendimento e a comunicação no cotidiano.
Entrego análises e textos que vão além do óbvio, com olhar crítico, empático e responsável.
Trabalho bem com microprojetos, demandas pontuais e avaliações específicas, sempre com atenção aos detalhes, sigilo, ética e respeito à realidade de cada cliente.
Se você busca uma comunicação mais humana ou uma avaliação real da experiência do seu cliente, estou pronta para ajudar.
Resumo da experiência profissional:
Além de Psicóloga com mais de 12 anos de experiência, atuo com redação, edição de textos, rotinas administrativas e avaliação de atendimento como cliente oculto. Experiência em empresas e, órgãos governamentais, além de foco em microprojetos, organização, análise e entregas objetivas.