Sobre mim:
Sou psicóloga, com mais de 12 anos de experiência em saúde mental, e atuo na criação de textos emocionais, humanizados e sensíveis, pensados para comunicar com verdade, empatia e clareza.
Também trabalho como cliente oculto, realizando avaliações detalhadas de atendimento, experiência do cliente, abordagem comercial, organização do ambiente e cumprimento de protocolos, com relatórios claros, objetivos e profissionais.
Ajudo pessoas, marcas e empresas a transformarem percepção em informação prática, seja por meio de textos estratégicos, feedbacks estruturados ou análises da experiência do cliente baseadas em observação atenta e comunicação ética.
Minha atuação é fundamentada na escuta, no comportamento humano e na forma como as pessoas vivenciam o atendimento e a comunicação no cotidiano.
Entrego análises e textos que vão além do óbvio, com olhar crítico, empático e responsável.
Trabalho bem com microprojetos, demandas pontuais e avaliações específicas, sempre com atenção aos detalhes, sigilo, ética e respeito à realidade de cada cliente.
Se você busca uma comunicação mais humana ou uma avaliação real da experiência do seu cliente, estou pronta para ajudar.
Também trabalho como cliente oculto, realizando avaliações detalhadas de atendimento, experiência do cliente, abordagem comercial, organização do ambiente e cumprimento de protocolos, com relatórios claros, objetivos e profissionais.
Ajudo pessoas, marcas e empresas a transformarem percepção em informação prática, seja por meio de textos estratégicos, feedbacks estruturados ou análises da experiência do cliente baseadas em observação atenta e comunicação ética.
Minha atuação é fundamentada na escuta, no comportamento humano e na forma como as pessoas vivenciam o atendimento e a comunicação no cotidiano.
Entrego análises e textos que vão além do óbvio, com olhar crítico, empático e responsável.
Trabalho bem com microprojetos, demandas pontuais e avaliações específicas, sempre com atenção aos detalhes, sigilo, ética e respeito à realidade de cada cliente.
Se você busca uma comunicação mais humana ou uma avaliação real da experiência do seu cliente, estou pronta para ajudar.
Resumo da experiência profissional:
Além de Psicóloga com mais de 12 anos de experiência, atuo com redação, edição de textos, rotinas administrativas e avaliação de atendimento como cliente oculto. Experiência em empresas e, órgãos governamentais, além de foco em microprojetos, organização, análise e entregas objetivas.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Desenvolvimento de Relatórios
- Desenvolvimento Pessoal
- Escrita Criativa
- Experiência do Usuário
- Mídias Sociais
- Pesquisa
- Psicologia
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Pesquisa de Mercado
- Outra - Escrita
- Pesquisa Online
- Consultoria Pessoal
