Sobre mim:
Olá! Sou um profissional focado na área de atendimento ao cliente, com sólida experiência em suporte receptivo e telemarketing. Atualmente, atuo na linha de frente lidando diretamente com o público, o que me deu grande facilidade em comunicação clara, empatia, negociação e resolução rápida de problemas.
?Sou extremamente organizado, cumpro prazos à risca e busco sempre entregar a melhor experiência para o cliente final. Estou disponível para projetos de suporte, atendimento pós-venda, preenchimento de dados e assistência virtual.
?Sou extremamente organizado, cumpro prazos à risca e busco sempre entregar a melhor experiência para o cliente final. Estou disponível para projetos de suporte, atendimento pós-venda, preenchimento de dados e assistência virtual.
Resumo da experiência profissional:
Atendente de Telemarketing Receptivo (TMKT - Operação TIM)
?Responsável pelo atendimento direto ao cliente, com foco em sanar dúvidas, resolver problemas complexos e registrar solicitações em sistema.
?Manuseio diário de plataformas de CRM e sistemas internos para consulta e atualização de dados.
?Foco constante no cumprimento de metas de produtividade, tempo de atendimento (TMA) e satisfação do cliente.
?Habilidade desenvolvida em contorno de objeções, escuta ativa e comunicação assertiva sob pressão.
?Responsável pelo atendimento direto ao cliente, com foco em sanar dúvidas, resolver problemas complexos e registrar solicitações em sistema.
?Manuseio diário de plataformas de CRM e sistemas internos para consulta e atualização de dados.
?Foco constante no cumprimento de metas de produtividade, tempo de atendimento (TMA) e satisfação do cliente.
?Habilidade desenvolvida em contorno de objeções, escuta ativa e comunicação assertiva sob pressão.
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Gestão de Comunicação
- Suporte por Telefone
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Marketing Digital
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Suporte Técnico
