Tassyane G.

Oi, eu sou a Tassy! Uma apaixonada por experiências, cafés especiais e livros. Além disso, sou mãe do João Lucas, meu maior desafio e alegria.

Com mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, iniciei no digital em 2021 e encontrei minha verdadeira paixão: a Experiência do Cliente. Como Customer Success, meu propósito é ajudar cada cliente a alcançar seus objetivos por meio de um acompanhamento próximo, personalizado e estratégico.

Já trabalhei com clientes B2B e B2C em empresas SaaS, conduzindo onboarding, reuniões de implementação e ongoing. Minha forma de atuar une análise de dados, personalização e estratégias escaláveis para garantir retenção, engajamento e sucesso do cliente.

Acredito que um relacionamento baseado em valor, transparência e humanização transforma clientes em parceiros e defensores da marca. Sempre busco entender a jornada e as necessidades de cada cliente, encontrando maneiras de agregar valor real em cada etapa.

Sou uma pessoa curiosa e em constante aprendizado, sempre em busca de novos conhecimentos e formas de agregar valor à minha vida pessoal e profissional.