Tatiane L.

Sobre mim:

Atuo há 6 anos com soluções voltadas para web design, conteúdos institucionais, fluxos e automações. Formada em Gestão Financeira, atualmente coordenadora de Processos e Inovação.

Ajudo você em três frentes:

-Customer Success & Operações — fluxos de atendimento, health score, indicadores de performance e documentação de processos.

-Planilhas & Dashboards — Excel avançado, automações, cruzamento de dados e relatórios que substituem horas de trabalho manual.

-Sites & Apps Internos — sistemas web sob medida, landing pages e ferramentas digitais para uso interno da equipe.

Sou organizada, cumpro prazos e entrego sem enrolação. Se faz sentido para o seu projeto, pode chamar.

Resumo da experiência profissional:

Projetos Digitais & Administrativo

-Criação de sites e landing pages (HTML, CSS, JavaScript, WordPress, Wix)
-Desenvolvimento de aplicativos web e ferramentas internas (React, Supabase)
-Criação de planilhas, dashboards e automações em Excel (fórmulas avançadas, cruzamento de dados, VBA)
-Revisão textual e organização de documentos
-Apoio administrativo e suporte a equipes

Customer Success & Operações

-Criação e acompanhamento de health score
-Desenvolvimento de fluxos de atendimento
-Análise de indicadores e relatórios de performance
-Mapeamento e estruturação de processos internos
-Acompanhamento de jornada do cliente e churn

Processos e Qualidade

-Monitoria e avaliação de atendimento
-Aplicação e acompanhamento de feedbacks
-Criação de checklists e SOPs
-Controle de qualidade operacional
-Criação de trilhas de onboarding e aplicação em LMS

Trabalhos:

Aplicativo de gestão financeira pessoal

Nenhuma descrição informada Desenvolvimento de aplicativo web completo para gerenciamento financeiro pessoal. A solução conta com painel intuitivo para controle de entradas e saídas, gerenciamento de categorias, cartões de crédito, investimentos e dívidas ? além de relatórios mensais e anuais para uma visão clara da saúde financeira. O produto inclui personalização de cores e é totalmente responsivo para dispositivos móveis.

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Sistema Controle de Pedidos para Indústria Têxtil

Nenhuma descrição informada Sistema web desenvolvido para um cliente do ramo têxtil, com foco no acompanhamento completo do ciclo de pedidos ? do corte ao faturamento. A plataforma centraliza clientes, artigos, prazos e status de produção em tempo real, com suporte a múltiplas empresas e controle de acesso por perfil de usuário.

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Landing Page Institucional / Empresa de Paisagismo

Nenhuma descrição informada Site institucional desenvolvido para empresa do setor de gramas e paisagismo. A página apresenta os produtos e serviços da marca ? venda de gramas, entrega em pallets e paisagismo ? com seções de diferenciais, sobre nós e formulário de solicitação de orçamento integrado. Design totalmente adaptado para mobile.

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Landing Page para Assistência Técnica de Celulares

Nenhuma descrição informada Site institucional desenvolvido para a TechCell, assistência técnica especializada em celulares e tablets. A página apresenta os serviços oferecidos ? reparo de iOS e Android, troca de tela, bateria e acessórios ? com seções de marcas atendidas, diferenciais e localização integrada ao Google Maps. CTAs direcionados ao WhatsApp para captação direta de orçamentos.

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Habilidades: