Olá! Sou Thalita Vitória, profissional focada em otimizar a rotina de empresas, profissionais da saúde, instituições de ensino e criadores de conteúdo através de suporte administrativo inteligente e gestão de redes sociais.
Com sólida experiência em atendimento ao público (presencial e remoto via telefone/WhatsApp) e rotinas de escritório, atuo de forma proativa para garantir que a operação do seu negócio rode sem gargalos e com foco na conversão e satisfação do cliente.
O que posso fazer pelo seu projeto:
Suporte Administrativo & Comercial: Venda e gerenciamento de salas de estudo/vagas, controle de impressões, recepção, triagem, realização de tours e apresentação do local para novos clientes.
Atendimento & Suporte ao Cliente: Relacionamento humanizado via WhatsApp e telefone, contratação de novos alunos/pacientes e comunicação assertiva de alterações.
Gestão de Agendas: Organização diária e mensal de horários, marcação e confirmação estratégica de consultas/procedimentos com antecedência para reduzir faltas.
Rotinas Financeiras: Emissão de recibos, boletos, conciliação de pagamentos e atualização rigorosa de sistemas financeiros.
Social Media & Criação: Produção de conteúdo digital, edição de imagens/vídeos e posicionamento de marca.
Sou extremamente organizada, pontual e comprometida em entregar resultados de alta qualidade. Vamos conversar sobre como posso ajudar a organizar e crescer o seu negócio?
Resumo da experiência profissional:
Assistente Administrativa, Comercial e de Atendimento
Responsável pela prospecção, contratação e onboarding de novos alunos e clientes, incluindo visitas guiadas (tours) e apresentação detalhada da infraestrutura local.
Gestão diária e mensal de agendas complexas, realizando marcações, alterações e confirmações antecipadas de consultas e procedimentos para otimização do tempo.
Atendimento ao cliente de excelência por canais presenciais e remotos (central telefônica e WhatsApp Business), solucionando dúvidas e realizando a venda de salas de estudos e serviços de apoio.
Operação de rotinas financeiras de faturamento: emissão de boletos, recibos de prestação de serviços, controle de fluxos de pagamentos e alimentação/atualização de sistemas de gestão ERP.
Social Media e Designer Visual
Fundadora e criadora de conteúdo de uma página, atuando diretamente no desenvolvimento de soluções visuais para marcas e prestadores de serviços.
Experiência prática em edição de vídeos (Reels/Shorts), criação de artes estáticas e carrosséis institucionais, além do planejamento estratégico de posts com foco em engajamento e atração de clientes no Instagram.
Habilidades:
Artes Visuais
Arte Gráfica
Assistente Virtual
Assessoria de Imprensa
Atendimento Ao Publico
Atendimento
Call Center
Áreas de interesse:
Gestão de Mídias Sociais
Edição de Imagens
Apresentação
Recursos Humanos
Currículo & Carta de Apresentação
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