Sobre mim:
Sou profissional formada em Administração e Ciência da Computação, com experiência em atendimento ao cliente, suporte, Customer Success e rotinas operacionais. Tenho facilidade para entender necessidades, solucionar problemas e acompanhar solicitações até a resolução, sempre buscando oferecer uma boa experiência ao cliente.
Tenho perfil organizado, responsável e proativo, facilidade para aprender novas ferramentas e gosto de trabalhar com processos que envolvem atendimento, suporte e relacionamento com clientes. Também possuo experiência com ferramentas como Zendesk, Salesforce, Excel, Power BI e sistemas de CRM.
Estou disponível para projetos de atendimento ao cliente, suporte remoto, Customer Success, assistência administrativa e atividades operacionais.
Tenho perfil organizado, responsável e proativo, facilidade para aprender novas ferramentas e gosto de trabalhar com processos que envolvem atendimento, suporte e relacionamento com clientes. Também possuo experiência com ferramentas como Zendesk, Salesforce, Excel, Power BI e sistemas de CRM.
Estou disponível para projetos de atendimento ao cliente, suporte remoto, Customer Success, assistência administrativa e atividades operacionais.
Resumo da experiência profissional:
Tenho experiência profissional nas áreas de atendimento, suporte, Customer Success e operações. Ao longo da minha trajetória, atuei diretamente com clientes, acompanhamento de solicitações, resolução de problemas, retenção, negociação e rotinas administrativas e operacionais.
Também possuo experiência em empresas de tecnologia e serviços, utilizando ferramentas e sistemas para acompanhamento de clientes, organização de informações e execução de processos. Na área de tecnologia, tive experiência com CRM, Zendesk, Salesforce Marketing Cloud, SQL, Power BI e outras ferramentas utilizadas no acompanhamento e suporte às operações.
Meu perfil combina experiência em atendimento e relacionamento com clientes com conhecimentos de tecnologia, o que me permite compreender problemas, investigar situações e buscar soluções de forma organizada e eficiente.
Também possuo experiência em empresas de tecnologia e serviços, utilizando ferramentas e sistemas para acompanhamento de clientes, organização de informações e execução de processos. Na área de tecnologia, tive experiência com CRM, Zendesk, Salesforce Marketing Cloud, SQL, Power BI e outras ferramentas utilizadas no acompanhamento e suporte às operações.
Meu perfil combina experiência em atendimento e relacionamento com clientes com conhecimentos de tecnologia, o que me permite compreender problemas, investigar situações e buscar soluções de forma organizada e eficiente.
Habilidades:
- Atendimento
- Banco De Dados
- ERP
- Excel
- Inglês
- Suporte Administrativo
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Entrada de Dados
- Outra - Suporte Administrativo
