Sou estudante de Engenharia de Software e atuo profissionalmente com suporte técnico e atendimento ao cliente. Tenho experiência no suporte a sistemas de gestão pública e empresarial, auxiliando usuários na resolução de problemas, treinamento, orientação e acompanhamento de demandas.
Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades de comunicação, organização, resolução de conflitos e atendimento humanizado, sempre buscando oferecer uma experiência positiva ao cliente. Também possuo conhecimentos em tecnologia, desenvolvimento web e bancos de dados, o que me permite compreender processos com rapidez e encontrar soluções de forma eficiente.
Sou uma pessoa comprometida, responsável, com facilidade para aprender novas ferramentas e trabalhar em equipe. Gosto de desafios e acredito que um bom atendimento faz toda a diferença na satisfação e fidelização dos clientes.
Resumo da experiência profissional:
Possuo experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente, atuando na resolução de chamados, treinamento de usuários, implantação de sistemas e suporte operacional. Trabalhei com sistemas de gestão pública e empresarial, prestando atendimento por telefone, WhatsApp, chat e acesso remoto. Também possuo experiência com desenvolvimento web, banco de dados e otimização de sistemas, o que contribui para uma análise mais rápida e eficiente na solução de problemas.
Habilidades:
AngularJS
CSS3
Django
HTML5
Java
Javascript
NodeJS
Python
Vue.JS
Áreas de interesse:
UX/UI & Web Design
Desenvolvimento Web
Outra - Web, Mobile & Software
Criação & Integração com IA
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