Sobre mim:
Especialista em criação e implantação de agentes de IA com GPTMaker para atendimento, vendas e qualificação de leads, integrados a canais como WhatsApp, WhatsApp Business, Instagram, Google Calendar e outros, utilizando engenharia de prompts e configurações avançadas da plataforma, com mais de 20 anos de experiência em tecnologia, infraestrutura, telecomunicações e operações corporativas.
Ajudo empresas a identificar gargalos, reduzir tarefas manuais, organizar fluxos de trabalho e implementar soluções inteligentes que aumentam a produtividade e tornam as operações mais eficientes.
Atuo com desenvolvimento de agentes de IA para atendimento, vendas e operações, automações e integração entre ferramentas, mapeamento de processos e criação de soluções personalizadas com Inteligência Artificial.
Minha experiência combina conhecimento técnico, visão operacional e capacidade de diagnosticar e resolver problemas complexos. Trabalhei por mais de 11 anos na Claro Brasil, atuando com infraestrutura, telecomunicações, suporte especializado, incidentes críticos e operações de alta disponibilidade. Em 2024, recebi reconhecimento nacional pelo desempenho técnico.
Atualmente, sou fundador da LANZA.IA, consultoria especializada em automação inteligente, agentes de IA, integração de sistemas e eficiência operacional.
Posso contribuir em projetos como:
* Automações com GPTMaker e integrações suportadas pela plataforma;
* Desenvolvimento e implantação de agentes de IA utilizando GPTMaker;
* Automação de atendimento e vendas;
* Integração entre ferramentas e sistemas;
* Mapeamento e melhoria de processos;
* Consultoria em Inteligência Artificial;
* Suporte técnico e infraestrutura;
* Produção de vídeos e conteúdos com IA Generativa.
Meu objetivo é compreender a necessidade do cliente e desenvolver uma solução prática, organizada, personalizada e adequada à realidade do negócio. Valorizo comunicação clara, cumprimento de prazos e transparência durante todas as etapas do projeto.
Resumo da experiência profissional:
2025 – Atual | Business Automation Specialist e Fundador — LANZA.IA
Atuação em automação de processos, Inteligência Artificial aplicada aos negócios e eficiência operacional. Desenvolvimento de agentes inteligentes para atendimento, vendas e operações; criação de automações com GptMaker; integração entre sistemas; mapeamento e otimização de processos; desenvolvimento de vídeos e influenciadores digitais com IA Generativa; e consultoria em automação e transformação digital.
2021 – 2024 | Analista Técnico — Claro Brasil
Diagnóstico e resolução de incidentes críticos em ambiente corporativo, suporte técnico especializado, infraestrutura e telecomunicações, atuação em operações de alta disponibilidade, integração entre equipes técnicas e continuidade operacional. Reconhecimento nacional pelo desempenho técnico em 2024.
2013 – 2021 | Técnico II — Claro Brasil
Suporte técnico especializado, infraestrutura corporativa, redes, telecomunicações, atendimento técnico de alta complexidade, diagnóstico de falhas e suporte à continuidade das operações.
2003 – 2013 | Tecnologia, Infraestrutura e Suporte
Experiência em empresas e instituições como CDS Informática, Unisys, Alfasys Tecnologia e Hospital Materno Infantil Presidente Vargas. Atuação com suporte técnico, manutenção de equipamentos, redes, infraestrutura de TI, atendimento aos usuários e organização de processos operacionais.
Principais qualificações:
* Mais de 20 anos de experiência em tecnologia e operações;
* Mais de 11 anos de atuação na Claro Brasil;
* Desenvolvimento de agentes de IA para atendimento, vendas e operações;
* Automação de processos e fluxos de trabalho;
* Integração entre ferramentas e sistemas;
* Experiência com GptMaker, ChatGPT, Claude, Gemini;
* Experiência em infraestrutura, redes e telecomunicações;
* Reconhecimento nacional pelo desempenho técnico em 2024.