Sou uma profissional comprometida, organizada e dedicada, que gosta de desafios e de aprender continuamente.
Tenho experiência em atendimento ao cliente, atuando com respostas via WhatsApp, organização de informações, agendamentos, suporte ao cliente e apoio em vendas, sempre com foco em um atendimento humanizado e eficiente.
Resumo da experiência profissional:
Assistente Virtual — Atendimento Humanizado
Atendimento via WhatsApp e chat, escuta ativa, respostas ágeis e acolhedoras. Organização e priorização de demandas, garantindo um atendimento claro e eficiente.
Suporte ao Cliente em Loja Virtual / E-commerce
Acompanhamento de pedidos, esclarecimento de dúvidas, apoio no processo de compra e pós-venda, atendimento humanizado e resolução de solicitações.
Gestão e Organização de Agenda
Agendamento de clientes, confirmação de horários, lembretes, e organização do fluxo de atendimento, mantendo a rotina da empresa funcional e organizada.
Atendimento via WhatsApp Business
Criação de respostas rápidas, segmentação de mensagens, organização de atendimentos, acompanhamento individual e entrega de um suporte pessoal e eficiente.
Suporte Administrativo Remoto
Organização de informações, filtragem de mensagens, criação de planilhas simples, envio de e-mails e acompanhamento de demandas.
Habilidades:
Atendimento ao Cliente
Suporte ao Cilente
Digitação
Agilidade
Gerenciamento de Vendas
Vendas
eCommerce
Áreas de interesse:
Atendimento ao Consumidor
Comercial
Assistente Virtual
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