Sobre mim:
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, análise de casos, prevenção a fraudes e suporte operacional. Atuo na análise de ocorrências relacionadas à segurança de contas, golpes financeiros, chargebacks, Pix e proteção do cliente.
Possuo perfil analítico, facilidade de aprendizado, organização, comunicação clara e foco na resolução de problemas. Busco oportunidades remotas para contribuir com atividades de atendimento, suporte administrativo, análise de informações, cadastro de dados e processos operacionais.
Possuo perfil analítico, facilidade de aprendizado, organização, comunicação clara e foco na resolução de problemas. Busco oportunidades remotas para contribuir com atividades de atendimento, suporte administrativo, análise de informações, cadastro de dados e processos operacionais.
Resumo da experiência profissional:
Mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, suporte, operações e análise de processos.
Atuação em prevenção a fraudes, análise de ocorrências, investigação de casos, tomada de decisão, suporte operacional e resolução de demandas complexas.
Experiência em atendimento ao cliente, análise de solicitações, processos administrativos, controle de informações, suporte a usuários e melhoria contínua de processos.
Principais competências:
• Atendimento ao Cliente
• Backoffice
• Prevenção a Fraudes
• Análise de Dados
• Excel
• Suporte Administrativo
• Segurança da Informação
• Resolução de Problemas
• Processos Operacionais
• Comunicação Escrita
Atuação em prevenção a fraudes, análise de ocorrências, investigação de casos, tomada de decisão, suporte operacional e resolução de demandas complexas.
Experiência em atendimento ao cliente, análise de solicitações, processos administrativos, controle de informações, suporte a usuários e melhoria contínua de processos.
Principais competências:
• Atendimento ao Cliente
• Backoffice
• Prevenção a Fraudes
• Análise de Dados
• Excel
• Suporte Administrativo
• Segurança da Informação
• Resolução de Problemas
• Processos Operacionais
• Comunicação Escrita
Habilidades:
- Atendimento
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
