Sobre mim:
Habilidades:
- Experiência no manuseio simultâneo de diferentes sistemas e plataformas virtuais;
- Aprendizado rápido e adaptabilidade;
- Compromisso em exercer minhas funções com qualidade e profissionalismo.
Serviços Prestados:
- Assistência virtual;
- Atendimento ao cliente e suporte administrativo;
- Transcrição de vídeos e áudios (entrevistas, aulas, debates, entre outros).
Resumo da experiência profissional:
- Atendimento telefônico para esclarecimento de dúvidas e agendamento de serviços de 06/2019 a 02/2020;
- Atendente de vendas prestando atendimento via E-mail, WhatsApp business e Chat com CRM de 06/2020 a 02/2021;
- Operadora de telemarketing receptivo de 02/2021 a 12/2021;
- Especialista em suporte e atendimento ao cliente por e-mail desde 06/2020 a 11/2024.
Ferramentas já utilizadas em trabalho:
- Gmail - Pacote Office - Google Drive - Zendesk - Zoho - Perfect Pay - Braip - Trello - Slack - Notion - Canva - Bitrix24 (CRM)
Histórico de projetos & Avaliações:
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Cancelado
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Decupagem resumida de vídeo TV Tem
"Ótima freelancer!"
4.6 jun. 2020 - jun. 2020
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Transcrição de 200 áudios de 10s por dia (durante 15 dias)
Nenhum comentário
5.0 mai. 2020 - jun. 2020
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"É o meu segundo trabalho com a Vitória e ela sempre é muito pontual e profissional. Atende tudo que é solicitado e cumpre os prazos."
5.0 mai. 2020 - jun. 2020
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"Ótima comunicação, sempre cumpriu os prazos e entregou o trabalho com qualidade! Recomendo a freelancer."
4.8 abr. 2020 - mai. 2020
Habilidades:
- Boa Escrita
- Digitação
- Transcrição
- Agilidade
- Organização
- Atendimento ao Cliente
- AutoCAD
- CRM
- Excel
- Word
Áreas de interesse:
- Edição & Revisão
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Arquitetura
- Transcrição
