Victor A

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• Análise de churn, planilha de vendas e dashboard gerencial

  Análise de Dados & Estatística | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 34

  Preciso de um profissional para estruturar um sistema de análise de cancelamentos (churn) e organizar minha base de vendas em uma planilha inteligente, além da criação de um dashboard interativo para acompanhamento dos resultados.
  
  Escopo do trabalho:
  
  1. Análise de Churn
  - Calcular taxa de churn mensal e trimestral.
  - Identificar os principais motivos de cancelamento (a partir da base de dados que fornecerei).
  - Criar indicadores como: tempo médio até o cancelamento, churn por plano ou por origem do cliente.
  - Gerar insights e recomendações para redução do churn.
  
  2. Planilha de Vendas (Excel/Google Sheets)
  - Organizar histórico de vendas (data, cliente, produto, valor, status).
  - Adicionar colunas automáticas como ticket médio, sazonalidade e performance por vendedor.
  - Criar regras de validação e formatação condicional para destacar metas batidas ou atrasos.
  
  3. Dashboard de Vendas e Churn (Power BI, Looker Studio ou Google Sheets)
  - Visualizações principais:
  - Receita total, meta vs realizado.
  - Evolução mensal de vendas e cancelamentos.
  - Top clientes e produtos mais vendidos.
  - Taxa de retenção vs churn no mesmo gráfico.
  - Filtros interativos por período, vendedor, produto e tipo de cliente.
  - Atualização fácil a partir da planilha (envio de novo CSV ou link direto).
  
  Entregáveis esperados:
  
  - Planilha pronta para uso (pode ser Excel ou Google Sheets).
  - Dashboard funcional (online ou arquivo .pbix).
  - Documento com métricas de churn explicadas e sugestões práticas.
  - Breve tutorial escrito de como atualizar os dados.
  
  Requisitos do profissional:
  
  - Experiência com análise de churn e métricas de SaaS ou assinaturas (caso aplicável).
  - Domínio de Excel (tabelas dinâmicas, SE, PROCV, gráficos).
  - Domínio de Power BI ou Looker Studio.
  - Boa comunicação para explicar os insights.
  
  Tenho os dados:
  Sim, forneço base anonimizada de clientes, vendas e cancelamentos em Excel/CSV.