Sobre mim:
Especialista em CRM com perfil hands-on, focado em transformar ferramentas em máquinas de vendas através de implementação, otimização, automação e treinamento. Experiência sólida em implementar e otimizar ecossistemas (Salesforce, Kommo, RD Station, etc.) para que o cliente final extraia o máximo valor do sistema. Especialista em automação de processos e criação de chatbots, com background de SDR que garante uma visão prática sobre produtividade comercial e conversão de leads.
Resumo da experiência profissional:
Analista de CRM |(novembro/2024 – Presente)
Consultoria e Implementação: Responsável pela implementação e otimização diária de CRMs para diversos clientes, garantindo que a ferramenta esteja alinhada à estratégia de negócio.
Foco no Sucesso do Cliente: Atuo diretamente para que o cliente extraia o potencial máximo do software, eliminando processos manuais e sugerindo melhorias contínuas.
Automação e Chatbots: Desenvolvo fluxos automatizados e chatbots inteligentes que otimizam a triagem de leads e a velocidade de resposta do time de vendas.
Análise de Dados: Realizo a análise de performance das contas para identificar gargalos no funil de vendas e propor melhorias baseadas em dados reais.
Padronização de Processos: Criação de guias e fluxogramas de utilização (playbooks) para garantir que as equipes utilizem o CRM de forma sustentável e organizada.
Consultoria e Implementação: Responsável pela implementação e otimização diária de CRMs para diversos clientes, garantindo que a ferramenta esteja alinhada à estratégia de negócio.
Foco no Sucesso do Cliente: Atuo diretamente para que o cliente extraia o potencial máximo do software, eliminando processos manuais e sugerindo melhorias contínuas.
Automação e Chatbots: Desenvolvo fluxos automatizados e chatbots inteligentes que otimizam a triagem de leads e a velocidade de resposta do time de vendas.
Análise de Dados: Realizo a análise de performance das contas para identificar gargalos no funil de vendas e propor melhorias baseadas em dados reais.
Padronização de Processos: Criação de guias e fluxogramas de utilização (playbooks) para garantir que as equipes utilizem o CRM de forma sustentável e organizada.
Habilidades:
- CRM
- Python
- Salesforce Marketing Cloud
Áreas de interesse:
- Banco de Dados
- Comercial
- Marketing Digital
- Outra - Vendas & Marketing
- Criação & Integração com IA
