Sobre mim:
Sou formado em jornalismo, tenho alguns portfólios de trabalho da faculdade no site que vou deixar anexado aqui. E tenho experiência em atendimento ao cliente.
site:
https://sites.google.com/uscsonline.com.br/grupofokker100datam1996/in%C3%ADcio?authuser=0
site:
https://sites.google.com/uscsonline.com.br/grupofokker100datam1996/in%C3%ADcio?authuser=0
Resumo da experiência profissional:
Formado em Comunicação Social pela Universidade Municipal de São Caetano do Sul (USCS) no meu currículo constam alguns portfolios de trabalhos que realizei na faculdade durante os 4 anos,sendo entrevistas com diversas pessoas de diferentes áreas.
Tenho experiência na área de atendimento, trabalhei no setor da Vivo, Casas Bahia e Banco Santander. Minhas ultimas experiências foram no e-commerce da empresa Rihappy Brinquedos S.A com SAC/logística resolvendo problemas de entrega, troca, devolução, contato com transportadoras e tickets SLA para resolução de casos. E contato com todas as lojas físicas do Brasil, para verificar ocorrência nos pedidos dos clientes, contato com parceiros, abertura de coleta de produto e verificação de estoque, romaneio e nota fiscal . Na Centauro trabalhei com televendas, auxiliava o cliente no momento da compra, apresentando os produtos, tirando dúvidas, fechando o pedido, fazendo reset de senha e alteração de cadastro, além de unificação de cartão presente e aplicando descontos.
Tenho experiência na área de atendimento, trabalhei no setor da Vivo, Casas Bahia e Banco Santander. Minhas ultimas experiências foram no e-commerce da empresa Rihappy Brinquedos S.A com SAC/logística resolvendo problemas de entrega, troca, devolução, contato com transportadoras e tickets SLA para resolução de casos. E contato com todas as lojas físicas do Brasil, para verificar ocorrência nos pedidos dos clientes, contato com parceiros, abertura de coleta de produto e verificação de estoque, romaneio e nota fiscal . Na Centauro trabalhei com televendas, auxiliava o cliente no momento da compra, apresentando os produtos, tirando dúvidas, fechando o pedido, fazendo reset de senha e alteração de cadastro, além de unificação de cartão presente e aplicando descontos.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Jornalismo
- Jornalismo Esportivo
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Gestão de Mídias Sociais
- Outra - Atendimento ao Consumidor
