Sobre mim:
Atuo com suporte ao cliente e atendimento digital, oferecendo uma experiência organizada, humana e profissional para empresas e gestores que precisam de alguém confiável para o dia a dia operacional.
Como posso ajudar no seu projeto:
- Atendimento ao cliente via chat, WhatsApp e e-mail, com comunicação clara, educada e humanizada
- Suporte a usuários de produtos e plataformas digitais, com orientação simples e objetiva
- Atendimento personalizado para clientes VIP ou de alto valor, com cuidado no tom, empatia e resolução eficiente
- Atendimento personalizado para clientes exigentes, com postura profissional, empatia e foco em solução.
- Resposta e organização de e-mails comerciais e operacionais
- Registro e acompanhamento de demandas, garantindo retorno e organização das solicitações
- Apoio administrativo remoto, conforme a necessidade do negócio
- Organização de informações, documentos, planilhas e controles
- Follow-ups com clientes, parceiros ou fornecedores
- Comunicação alinhada à identidade da empresa, sempre com postura profissional
Trabalho de forma remota, com responsabilidade, atenção aos detalhes e compromisso com prazos. Tenho facilidade para aprender novos sistemas, seguir orientações e adaptar o atendimento ao padrão de cada empresa.
Busco projetos pontuais ou demandas recorrentes, sempre com foco em qualidade no atendimento, confiança e boa experiência para o cliente final.
Resumo da experiência profissional:
Atuei por vários anos em ambiente corporativo, com foco em atendimento ao cliente, comunicação profissional e suporte operacional, lidando com demandas sensíveis e clientes de diferentes perfis.
Possuo experiência com atendimento digital estruturado, redação de e-mails claros e humanizados, organização de informações, registros de solicitações e apoio administrativo remoto, sempre seguindo padrões definidos e boas práticas de comunicação.
Atuei em contextos de atendimento a clientes estratégicos e operações com padrão internacional, o que reforçou minha atenção à qualidade, postura e comunicação profissional.
Minha vivência profissional me trouxe senso de responsabilidade, confidencialidade, atenção a prazos e cuidado com a experiência do cliente, especialmente em contextos que exigem postura, clareza e organização. Tenho facilidade para lidar com demandas variadas, mantendo um atendimento calmo, profissional e orientado à solução.