Sobre mim:
Sou uma pessoa com grande facilidade de comunicação e empatia, qualidades que considero essenciais para trabalhar com empresas como a Felleceer, que atuam em um segmento sensível e que exigem atenção especial no relacionamento com o cliente.
Tenho experiência com atendimento ao público e consigo lidar com situações de alto impacto emocional de forma profissional e respeitosa. Sei que muitas vezes as pessoas que buscam os serviços da Felleceer estão passando por momentos difíceis, e por isso valorizo a escuta ativa, o acolhimento e uma comunicação clara e respeitosa.
Sou organizada, cumpro prazos com responsabilidade e tenho habilidade em redigir textos humanizados, responder clientes com cuidado e adaptar o tom de linguagem para diferentes públicos. Além disso, estou acostumada a trabalhar de forma remota, com foco, atenção aos detalhes e sigilo sobre todas as informações que envolvem os clientes.
Estou disponível para atuar em áreas como atendimento por chat ou e-mail, suporte administrativo, criação de conteúdos institucionais com tom humanizado, ou qualquer outra demanda que exija sensibilidade, empatia e responsabilidade.
Acredito que posso contribuir para fortalecer a imagem de acolhimento e respeito que a Felleceer transmite.
Tenho experiência com atendimento ao público e consigo lidar com situações de alto impacto emocional de forma profissional e respeitosa. Sei que muitas vezes as pessoas que buscam os serviços da Felleceer estão passando por momentos difíceis, e por isso valorizo a escuta ativa, o acolhimento e uma comunicação clara e respeitosa.
Sou organizada, cumpro prazos com responsabilidade e tenho habilidade em redigir textos humanizados, responder clientes com cuidado e adaptar o tom de linguagem para diferentes públicos. Além disso, estou acostumada a trabalhar de forma remota, com foco, atenção aos detalhes e sigilo sobre todas as informações que envolvem os clientes.
Estou disponível para atuar em áreas como atendimento por chat ou e-mail, suporte administrativo, criação de conteúdos institucionais com tom humanizado, ou qualquer outra demanda que exija sensibilidade, empatia e responsabilidade.
Acredito que posso contribuir para fortalecer a imagem de acolhimento e respeito que a Felleceer transmite.
Resumo da experiência profissional:
Tenho sólida experiência nas áreas de atendimento ao cliente, processos administrativos e gestão de operações, com um perfil pautado pela responsabilidade, empatia e atenção aos detalhes.
Ao longo da minha trajetória profissional, atuei diretamente com o público, desenvolvendo a capacidade de ouvir com atenção, oferecer soluções rápidas e tratar cada cliente com respeito e acolhimento. Compreendo que, em uma empresa como a Felleceer, o atendimento vai muito além da execução de um serviço: trata-se de oferecer amparo em um dos momentos mais delicados da vida das pessoas.
Minha formação técnica em Administração e minha graduação em andamento em Gestão da Produção Industrial reforçam minha capacidade de organização e gestão de processos, além de contribuir para uma comunicação assertiva e humanizada.
Tenho facilidade em trabalhar sob pressão, mantendo o equilíbrio emocional necessário para lidar com situações sensíveis. Também possuo experiência com sistemas informatizados, controle de documentos, logística e fluxos administrativos, competências que podem ser muito úteis no suporte à equipe Felleceer.
Estou disponível para atuar tanto no atendimento remoto, quanto no suporte administrativo, sempre com ética, descrição e o cuidado que o segmento funerário exige.
Ao longo da minha trajetória profissional, atuei diretamente com o público, desenvolvendo a capacidade de ouvir com atenção, oferecer soluções rápidas e tratar cada cliente com respeito e acolhimento. Compreendo que, em uma empresa como a Felleceer, o atendimento vai muito além da execução de um serviço: trata-se de oferecer amparo em um dos momentos mais delicados da vida das pessoas.
Minha formação técnica em Administração e minha graduação em andamento em Gestão da Produção Industrial reforçam minha capacidade de organização e gestão de processos, além de contribuir para uma comunicação assertiva e humanizada.
Tenho facilidade em trabalhar sob pressão, mantendo o equilíbrio emocional necessário para lidar com situações sensíveis. Também possuo experiência com sistemas informatizados, controle de documentos, logística e fluxos administrativos, competências que podem ser muito úteis no suporte à equipe Felleceer.
Estou disponível para atuar tanto no atendimento remoto, quanto no suporte administrativo, sempre com ética, descrição e o cuidado que o segmento funerário exige.
Habilidades:
- Administração
- Assistente Virtual
- Boa Escrita
Áreas de interesse:
- Redação
- Edição & Revisão
- Inglês
- Assistente Virtual
- Pesquisa Online
