Sobre mim:
Olá! Me chamo Vivian Alice e tenho mais de 8 anos de experiência em atendimento ao cliente, suporte e setor financeiro, incluindo passagem pelo Banco Santander no SAC, onde conquistei nota NPS 5 — indicador de excelência no atendimento.
Embora seja nova na plataforma, trago comigo uma bagagem sólida em:
Atendimento ao Cliente:
? Atendimento via chat e e-mail
? Resolução de chamados e gestão de tickets
? Comunicação clara, empática e ágil com o usuário
? Organização e registro detalhado de atendimentos
Cálculo Trabalhista:
? Cálculo de verbas rescisórias
? Horas extras e adicionais
? Férias proporcionais e 13º salário
? Formação em PJECALC com base financeira bancária
Atendo com disponibilidade, organização e compromisso com a qualidade — seja no atendimento aos seus clientes ou na precisão dos seus cálculos trabalhistas.
Fico à disposição para conversar e alinhar os detalhes!
Embora seja nova na plataforma, trago comigo uma bagagem sólida em:
Atendimento ao Cliente:
? Atendimento via chat e e-mail
? Resolução de chamados e gestão de tickets
? Comunicação clara, empática e ágil com o usuário
? Organização e registro detalhado de atendimentos
Cálculo Trabalhista:
? Cálculo de verbas rescisórias
? Horas extras e adicionais
? Férias proporcionais e 13º salário
? Formação em PJECALC com base financeira bancária
Atendo com disponibilidade, organização e compromisso com a qualidade — seja no atendimento aos seus clientes ou na precisão dos seus cálculos trabalhistas.
Fico à disposição para conversar e alinhar os detalhes!
Resumo da experiência profissional:
Profissional com mais de 8 anos de experiência em vendas e atendimento ao cliente, com atuação no setor bancário pelo Banco Santander, nas áreas de SAC e crédito consignado. Reconhecida pela excelência no atendimento, com nota NPS 5, demonstrando alta capacidade de satisfazer e fidelizar clientes.
Em processo de transição para a área de cálculo trabalhista, com formação em PJECALC voltada para verbas rescisórias, horas extras, férias proporcionais e 13º salário. Alia conhecimento jurídico-trabalhista à sólida experiência financeira adquirida no setor bancário.
Busca oportunidades freelancer 100% remotas nas áreas de atendimento ao cliente e cálculo trabalhista.
Em processo de transição para a área de cálculo trabalhista, com formação em PJECALC voltada para verbas rescisórias, horas extras, férias proporcionais e 13º salário. Alia conhecimento jurídico-trabalhista à sólida experiência financeira adquirida no setor bancário.
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Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Suporte ao Cilente
- Vendas de Telecomunicações
- Vendas Financeiras
Áreas de interesse:
- Design Gráfico
- Inglês
- Atendimento ao Consumidor
- Marketing Digital
- Assistente Virtual
