Sobre mim:
Olá! Sou Walife Oliveira, Tecnólogo em Ciência de Dados formado e Analista de Dados (Escola DNC), com experiência prática em projetos reais. Aos 27 anos, resido em Campos dos Goytacazes-RJ e estou focado em transformar dados em insights valiosos para empresas de todos os portes.
## Minha Trajetória
Minha jornada na área de dados começou com a formação acadêmica sólida em Ciência de Dados, complementada pelo curso especializado na Escola DNC. Mas o que realmente consolidou meu conhecimento foi a experiência prática no projeto de consultoria com a Becomex, onde atuei como Analista de Dados Júnior desenvolvendo um sistema interno de mensageria.
Neste projeto, fui responsável pelo levantamento de requisitos junto aos stakeholders, mapeamento completo de processos empresariais e estruturação do fluxo de dados. Participei ativamente da modelagem de dados, definição da arquitetura em SQL e validação da solução final, sempre priorizando usabilidade, rastreabilidade e performance.
## Expertise Técnica
Domino as principais ferramentas do mercado de análise de dados:
**Linguagens e Bancos:**
- Python para análise de dados e automação
- SQL para manipulação e consulta de bancos de dados
- JSON para integração de sistemas
**Visualização e Relatórios:**
- Power BI para dashboards interativos e KPIs
- Excel avançado para análises complexas
- Matplotlib para gráficos personalizados em Python
**Tecnologia e Suporte:**
- Ferramentas ITSM (GLPI, ServiceNow)
- Suporte técnico especializado
- Redes de computadores e infraestrutura
- Aplicações de Inteligência Artificial
## Experiência Profissional Atual
Atualmente trabalho como Analista de Suporte N1 na Minsait/Indra Company, atendendo contratos da Petrobras. Nesta função, desenvolvo análises de padrões em chamados técnicos, identifico recorrências e proponho melhorias nos processos. Esta experiência me proporcionou uma visão única sobre como os dados podem otimizar operações e reduzir custos.
Antes disso, atuei por 3 anos como Técnico em Telecomunicações na Internet Norte Fluminense, onde adquiri sólidos conhecimentos em redes, infraestrutura e atendimento ao cliente. Esta bagagem técnica me permite entender melhor os sistemas que geram os dados que analiso.
## Meu Diferencial
O que me diferencia no mercado é a combinação única de:
1. **Formação acadêmica sólida** em Ciência de Dados
2. **Experiência prática comprovada** em projetos reais
3. **Visão técnica abrangente** adquirida em suporte e telecomunicações
4. **Capacidade de comunicação** com stakeholders técnicos e não-técnicos
5. **Foco em resultados práticos** e soluções aplicáveis
## Serviços que Ofereço
- **Análise exploratória de dados** - Identificação de padrões, tendências e insights
- **Criação de dashboards** - Visualizações interativas em Power BI
- **Limpeza e tratamento de dados** - Preparação de bases para análise
- **Relatórios automatizados** - Soluções em Python e Excel
- **Modelagem de dados** - Estruturação de bancos e fluxos de informação
- **Consultoria em BI** - Apoio na implementação de soluções de Business Intelligence
- **Análise de processos** - Mapeamento e otimização de fluxos empresariais
## Minha Abordagem
Acredito que dados sem contexto são apenas números. Por isso, sempre busco entender profundamente o negócio do cliente antes de iniciar qualquer análise. Trabalho de forma colaborativa, mantendo comunicação clara sobre o progresso e resultados esperados.
Meu processo inclui:
1. **Entendimento do problema** - Reunião detalhada sobre objetivos
2. **Análise exploratória** - Primeiro olhar sobre os dados
3. **Desenvolvimento da solução** - Criação de análises e visualizações
4. **Validação com o cliente** - Apresentação e ajustes necessários
5. **Entrega final** - Documentação completa e treinamento se necessário
## Certificações e Desenvolvimento Contínuo
- Fundamentos de Suporte Técnico (Google/Coursera)
- Machine Learning & NLP (Estácio)
- Curso de Automação Industrial (Cruzeiro do Sul) - em andamento
- Inglês intermediário (Mairo Vergara) - em curso
## Disponibilidade e Compromisso
Estou disponível para projetos remotos, híbridos ou presenciais (região de Campos dos Goytacazes). Possuo CNH categoria AB e total flexibilidade de horários para atender às necessidades específicas de cada projeto.
Trabalho sempre com foco na qualidade, cumprimento de prazos e comunicação transparente. Acredito que o sucesso de um projeto freelancer está na confiança mútua e na entrega de resultados que realmente agreguem valor ao negócio do cliente.
## Vamos Trabalhar Juntos?
Se você busca um profissional comprometido, tecnicamente qualificado e com experiência prática em análise de dados, estou pronto para contribuir com seu projeto. Seja para uma análise pontual, criação de dashboards ou implementação de soluções mais complexas, tenho as ferramentas e conhecimento necessários para entregar resultados excepcionais.
Resumo da experiência profissional:
# Resumo da Experiência Profissional
## **Analista de Suporte N1 - Minsait/Indra Company** | 2025 - Atual
*Atendimento Petrobras - Campos dos Goytacazes*
- Análise e categorização de chamados de suporte técnico
- Identificação de padrões e oportunidades de melhoria em processos
- Atendimento remoto de 1º nível via sistemas ITSM (GLPI, ServiceNow)
- Suporte em sistemas operacionais, redes e pacote Office
- Instalação e configuração de softwares e periféricos
## **Analista de Dados Júnior - Projeto Becomex/DNC Group** | 2025
*Consultoria Remota*
- Desenvolvimento de sistema interno de mensageria para integração entre setores
- Levantamento e análise de requisitos com stakeholders
- Mapeamento de processos empresariais e estruturação de fluxo de dados
- Modelagem de dados e definição de estrutura SQL
- Validação de soluções com foco em usabilidade e performance
## **Técnico em Telecomunicações - Internet Norte Fluminense** | 2021 - 2024
*Instalador Pleno - Campos dos Goytacazes*
- Instalação e manutenção de redes de internet e telefonia
- Atendimento técnico a clientes residenciais e empresariais
- Suporte remoto e presencial para conectividade
- Configuração de roteadores, modens e dispositivos de rede
- Instalação de infraestrutura física e cabeamento
- Registros e atualizações em sistemas internos
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**Total:** 4+ anos de experiência em TI, com atuação em suporte técnico, telecomunicações e análise de dados.