Sobre mim:
Sou Analista de Suporte de TI com mais de 6 anos de experiência em atendimento N1 e N2, atuando com suporte técnico, redes e ambientes Windows e Linux.
Tenho experiência em resolução de incidentes, configuração de redes LAN e Wi-Fi, DNS, DHCP, suporte remoto e presencial, sempre com foco em estabilidade do ambiente e satisfação do usuário.
Atendo usuários finais e pequenas empresas, explicando as soluções de forma clara e objetiva. Também atuo em demandas operacionais de infraestrutura, o que me permite resolver problemas além do básico de suporte.
Tenho experiência em resolução de incidentes, configuração de redes LAN e Wi-Fi, DNS, DHCP, suporte remoto e presencial, sempre com foco em estabilidade do ambiente e satisfação do usuário.
Atendo usuários finais e pequenas empresas, explicando as soluções de forma clara e objetiva. Também atuo em demandas operacionais de infraestrutura, o que me permite resolver problemas além do básico de suporte.
Resumo da experiência profissional:
Analista de Suporte de TI
Atuação em suporte N1 e N2, atendimento a usuários finais, suporte remoto e presencial, administração básica de ambientes Windows e Linux, configuração de redes LAN/Wi-Fi, gestão de incidentes e SLA.
Isso é suficiente e passa autoridade.
Atuação em suporte N1 e N2, atendimento a usuários finais, suporte remoto e presencial, administração básica de ambientes Windows e Linux, configuração de redes LAN/Wi-Fi, gestão de incidentes e SLA.
Isso é suficiente e passa autoridade.
Habilidades:
- Android
- Firefox
- LibreOffice
- Linux
- Microsoft Office
- Módulo de Segurança de Hardware (HSM)
- MySQL
- Segurança de Redes
- Suporte Desktop
- Suporte Técnico
Áreas de interesse:
- Banco de Dados
- Cloud Computing
- Planilhas e Relatórios
- Suporte Técnico
