Sobre mim:
Atuo na interseção entre design, dados, produto e negócio para resolver problemas complexos que impactam experiência do usuário, eficiência operacional, conversão, risco e resultados financeiros. Sou Senior Product Designer, com mais de 10 anos de experiência em produtos digitais, especialmente em jornadas críticas de e-commerce, marketplace, sellers, pagamentos, checkout, autoatendimento, ferramentas internas, plataformas B2B e sistemas financeiros.
Resumo da experiência profissional:
Minha atuação é orientada por UX Metrics & Insights, conectando dados comportamentais, métricas de experiência e KPIs de negócio para sustentar decisões estratégicas. Em iniciativas de pagamento e self-checkout, contribuí para a evolução de jornadas transacionais que processaram R$ 170 milhões via PIX, com 946 mil transações, além de apoiar iniciativas que geraram redução de 98% nas perdas operacionais, saving de R$ 649 mil em 2025 e aumento de +20 p.p. na identificação de clientes.
Atuo como referência técnica e estratégica em Product Design, apoiando designers e stakeholders na estruturação de problemas, tomada de decisão, revisão de soluções, qualidade de entrega e alinhamento com objetivos de negócio. Minha atuação envolve liderança técnica, mentoria em projetos digitais, evolução de craft, priorização por impacto e colaboração próxima com Produto, Engenharia, Operações e Negócio.
Tenho experiência em traduzir fluxos operacionais, financeiros e regulatórios complexos em interfaces simples, confiáveis e escaláveis, incluindo ferramentas internas, admin panels, dashboards operacionais, plataformas B2B e sistemas de apoio à decisão. Também atuei na evolução de plataformas B2B para sellers, ampliando autonomia operacional, clareza de fluxos e menor dependência de suporte.
Minha abordagem combina discovery, pesquisa com usuários, mapeamento de jornadas, testes de usabilidade, design system, prototipação, handoff para engenharia, análise de métricas e uso de IA no processo de design para acelerar pesquisa, ideação, análise e documentação. Acredito em um design responsável, pragmático e orientado a impacto real, no qual a experiência é tratada como ativo estratégico para crescimento sustentável, eficiência e geração de valor para o negócio.