Sobre mim:
Sou Analista de Testes (QA) com foco em qualidade de software, suporte técnico e atendimento ao cliente. Atuo na validação de funcionalidades, identificação de falhas e garantia de que os sistemas atendam aos requisitos definidos, sempre com atenção à experiência do usuário.
Tenho experiência no suporte a usuários, auxiliando na resolução de problemas, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento de chamados, sempre com comunicação clara, empatia e foco na solução. Possuo facilidade em compreender regras de negócio, documentar cenários de teste, reportar bugs de forma objetiva e colaborar com times de desenvolvimento.
Sou organizado, detalhista e comprometido com prazos e qualidade, buscando sempre contribuir para a estabilidade dos sistemas e a satisfação dos clientes. Procuro oportunidades para atuar em projetos que valorizem qualidade, bom atendimento e melhoria contínua.
Tenho experiência no suporte a usuários, auxiliando na resolução de problemas, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento de chamados, sempre com comunicação clara, empatia e foco na solução. Possuo facilidade em compreender regras de negócio, documentar cenários de teste, reportar bugs de forma objetiva e colaborar com times de desenvolvimento.
Sou organizado, detalhista e comprometido com prazos e qualidade, buscando sempre contribuir para a estabilidade dos sistemas e a satisfação dos clientes. Procuro oportunidades para atuar em projetos que valorizem qualidade, bom atendimento e melhoria contínua.
Resumo da experiência profissional:
Atuação como Analista de Testes (QA) e Suporte Técnico, realizando testes manuais e funcionais em sistemas web, criação e execução de casos de teste, testes de regressão, validação de requisitos e documentação de defeitos.
Experiência em atendimento ao cliente e suporte a usuários, com análise de problemas, orientação sobre uso do sistema, acompanhamento de chamados e comunicação constante para garantir a resolução eficiente das demandas. Vivência em ambientes ágeis, colaborando com equipes de desenvolvimento para assegurar entregas estáveis, funcionais e alinhadas às necessidades do negócio.
Experiência em atendimento ao cliente e suporte a usuários, com análise de problemas, orientação sobre uso do sistema, acompanhamento de chamados e comunicação constante para garantir a resolução eficiente das demandas. Vivência em ambientes ágeis, colaborando com equipes de desenvolvimento para assegurar entregas estáveis, funcionais e alinhadas às necessidades do negócio.
Habilidades:
- QA / Testes
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Teste de Software
- Outra - Suporte Administrativo
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
