Sobre mim:
Olá! Me chamo Yasmim e atuo com atendimento ao cliente remoto, oferecendo uma comunicação clara, educada e humanizada, sempre focada em solucionar demandas com eficiência e organização.
Prezo por um atendimento bem estruturado desde o primeiro contato, com identificação, cordialidade, escuta ativa e direcionamento objetivo. Tenho facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes, dúvidas e reclamações, mantendo sempre uma postura profissional e empática.
Trabalho com pacotes flexíveis de atendimento, ideais para demandas pontuais ou acompanhamento contínuo, com transparência na carga horária e ajustes realizados apenas mediante acordo prévio.
Prezo por um atendimento bem estruturado desde o primeiro contato, com identificação, cordialidade, escuta ativa e direcionamento objetivo. Tenho facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes, dúvidas e reclamações, mantendo sempre uma postura profissional e empática.
Trabalho com pacotes flexíveis de atendimento, ideais para demandas pontuais ou acompanhamento contínuo, com transparência na carga horária e ajustes realizados apenas mediante acordo prévio.
Resumo da experiência profissional:
Realizei 3 semestres de estágio em Biomedicina Estética, em uma clínica de estética, onde atuei diretamente no suporte ao atendimento ao cliente e na organização administrativa.
Durante os 6 primeiros meses, fui responsável exclusivamente pelo atendimento presencial e online, realizando recepção de pacientes, atendimento via WhatsApp e sistemas internos, acompanhamento de solicitações, registro de interações e organização de informações no sistema da clínica.
Nos dois últimos períodos do estágio, devido às atividades práticas da Biomedicina Estética, minha atuação no atendimento passou a ser menos frequente, mantendo foco principalmente na organização de planilhas, atualização de sistemas e controle de informações, sempre garantindo a continuidade e qualidade dos registros.
Durante os 6 primeiros meses, fui responsável exclusivamente pelo atendimento presencial e online, realizando recepção de pacientes, atendimento via WhatsApp e sistemas internos, acompanhamento de solicitações, registro de interações e organização de informações no sistema da clínica.
Nos dois últimos períodos do estágio, devido às atividades práticas da Biomedicina Estética, minha atuação no atendimento passou a ser menos frequente, mantendo foco principalmente na organização de planilhas, atualização de sistemas e controle de informações, sempre garantindo a continuidade e qualidade dos registros.
Habilidades:
- Digitação
- Transcrição
- Atendimento
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
Áreas de interesse:
- Apresentação
- Outra - Design & Criação
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Transcrição
