Sobre mim:
Estudante de Ciência da Computação, com foco em desenvolvimento de software, lógica de programação e estrutura de dados. Atuo no time de Customer Success, com experiência em suporte técnico, atendimento ao cliente, redação e escrita de artigos para a central de ajuda. Possuo conhecimentos em C, HTML, CSS e JavaScript, além de vivência em projetos educacionais e manutenção de sistemas. Perfil organizado, comunicativo e orientado à resolução de problemas, com interesse em desenvolvimento, suporte e projetos freelancer.
Resumo da experiência profissional:
Analista Comercial
Imedia Comunicação - 08/2022 à 06/2023
- Prospecção ativa;
- Gestão da carteira de clientes através de CRM.
Auxiliar Administrativo
Telhadão Rede Gminas - 01/2024 à 02/2025
- Análise de crédito e cobrança de inadimplentes;
- Sucesso do cliente;
- Emissão de notas fiscais de saída.
Estágio Suporte Técnico em TI
4Medic - Soluções em Software - 06/2025 até o 09/2025
-Suporte técnico a usuários e clientes, com diagnóstico de problemas em sistemas
- Registro e acompanhamento de chamados, suporte remoto, elaboração de manuais e colaboração com desenvolvedores na identificação de bugs.
Analista de Sucesso do Cliente Jr
4Medic - Soluções em Software - 10/2025 até o momento
- Suporte técnico a usuários e clientes
- Onboarding
- Redação e escrita criativa para a central de ajuda do sistema
Imedia Comunicação - 08/2022 à 06/2023
- Prospecção ativa;
- Gestão da carteira de clientes através de CRM.
Auxiliar Administrativo
Telhadão Rede Gminas - 01/2024 à 02/2025
- Análise de crédito e cobrança de inadimplentes;
- Sucesso do cliente;
- Emissão de notas fiscais de saída.
Estágio Suporte Técnico em TI
4Medic - Soluções em Software - 06/2025 até o 09/2025
-Suporte técnico a usuários e clientes, com diagnóstico de problemas em sistemas
- Registro e acompanhamento de chamados, suporte remoto, elaboração de manuais e colaboração com desenvolvedores na identificação de bugs.
Analista de Sucesso do Cliente Jr
4Medic - Soluções em Software - 10/2025 até o momento
- Suporte técnico a usuários e clientes
- Onboarding
- Redação e escrita criativa para a central de ajuda do sistema
Trabalhos:
-
ApresentaçãoNenhuma descrição informada -
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Comunicação Visual
- Suporte Técnico
- Análise de Sistemas
- Escrita Criativa
- Redação de Artigos
Áreas de interesse:
- Redação
- Outra - Escrita
- Outra - Vendas & Marketing
- Outra - Suporte Administrativo
- Copywriting
