Sobre mim:
Sou uma profissional dedicada, com experiência em atendimento ao cliente e resolução de problemas de forma empática e eficaz. Tenho facilidade com comunicação, organização e sou bastante comprometida com os resultados.
Gosto de trabalhar com pessoas e acredito que um bom atendimento faz toda a diferença na experiência do cliente.
Estou em busca de uma oportunidade remota onde eu possa aplicar minhas habilidades, aprender cada vez mais e contribuir com a equipe de forma positiva. Sou ágil, tenho facilidade com tecnologia e estou sempre disposta a crescer.
Gosto de trabalhar com pessoas e acredito que um bom atendimento faz toda a diferença na experiência do cliente.
Estou em busca de uma oportunidade remota onde eu possa aplicar minhas habilidades, aprender cada vez mais e contribuir com a equipe de forma positiva. Sou ágil, tenho facilidade com tecnologia e estou sempre disposta a crescer.
Resumo da experiência profissional:
Analista de Customer Service
Empresa do segmento farmacêutico
? Abril/2012 a Outubro/2014
- Atendimento ao cliente (presencial, telefônico e e-mail);
- Suporte técnico, dúvidas e resolução de reclamações;
- Acompanhamento de entregas e contato com transportadoras;
- Comunicação clara sobre status de pedidos e ocorrências;
- Identificação de melhorias nos processos de atendimento.
Empresa do segmento farmacêutico
? Abril/2012 a Outubro/2014
- Atendimento ao cliente (presencial, telefônico e e-mail);
- Suporte técnico, dúvidas e resolução de reclamações;
- Acompanhamento de entregas e contato com transportadoras;
- Comunicação clara sobre status de pedidos e ocorrências;
- Identificação de melhorias nos processos de atendimento.
Habilidades:
- Aprendizagem Profunda
- Comunicação Corporativa
- Comunicação Digital
- Digitação
- Escuta Ativa
- Organização
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Outra - Suporte Administrativo
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
