Sou uma profissional multidisciplinar, com experiência em gestão, atendimento, Customer Success, processos e organização de informações. Gosto de transformar demandas complexas em soluções práticas, organizadas e fáceis de utilizar.
Atuo com elaboração e revisão de contratos, criação e estruturação de planilhas, organização de dados, criação de criativos para redes sociais e desenvolvimento de soluções com Inteligência Artificial e automações.
Tenho facilidade para entender o que o cliente precisa e transformar a ideia em uma entrega objetiva, funcional e bem apresentada. Posso ajudar tanto em demandas pontuais quanto em projetos que exigem organização, análise e visão estratégica.
Se você precisa de alguém responsável, detalhista e que realmente pense na solução e não apenas execute uma tarefa, posso ajudar.
Resumo da experiência profissional:
Tenho experiência profissional em Customer Success, Customer Experience, gestão de projetos, processos, contratos e atendimento B2B, atuando em empresas de tecnologia, educação, marketing e indústria.
Ao longo da minha trajetória, estruturei processos, organizei jornadas de clientes, conduzi projetos simultâneos, analisei informações e desenvolvi soluções para tornar operações mais eficientes. Também tenho experiência jurídica com análise e elaboração de contratos, negociação e mediação de conflitos.
Hoje amplio essa atuação para projetos freelance, unindo minha experiência profissional à tecnologia. Posso transformar uma necessidade em uma entrega prática: contratos bem estruturados, planilhas funcionais, criativos para redes sociais, organização de processos, automações e soluções com agentes de Inteligência Artificial.
Meu diferencial é justamente esse: não entrego apenas uma tarefa; procuro entender o problema e construir uma solução que realmente funcione.
Habilidades:
Google Analytics
Google APIs
Contratos
Atendimento ao Cliente
Estratégia do Cliente
Experiência do Cliente
Retenção de Clientes
Instagram
Marketing para Instagram
Design Criativo
Escrita Criativa
Inteligência Artificial
Edição de Imagens
Organização de Eventos
Planejamento de Eventos
Administração de Redes
Solução de Problemas
Conciliação & Mediação
Áreas de interesse:
Marketing Digital
Gestão de Mídias Sociais
Outra - Fotografia & AudioVisual
Planilhas e Relatórios
Contratos
Outra - Educação & Consultoria
Criação & Integração com IA
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