Objetivo

Procuro advogado com experiência em Direito do Consumidor, plataformas digitais (Airbnb, Booking, etc.) e medidas de urgência para analisar um caso envolvendo reserva de longa permanência no Airbnb.

Resumo do caso

Antes de efetuar a reserva, informei por escrito à anfitriã que permaneceríamos durante os meses de junho, julho e agosto, com pagamento mensal.

A anfitriã respondeu por escrito que isso seria possível e confirmou que manteria o mesmo valor para os três meses.

Com base nessa informação, mudamos toda a nossa estrutura familiar para o imóvel.

Hoje estamos hospedados com:
- bebê de 10 meses;
- esposa em recuperação do puerpério;
- escritório montado para trabalho remoto;
- toda a mudança já realizada.

Agora, poucos dias antes do término da reserva atual, a anfitriã informou que aceitou outra reserva e que não poderá renovar nossa estadia.

O Airbnb respondeu que não pode obrigar a anfitriã a cancelar a nova reserva, oferecendo apenas ajuda para encontrar outro imóvel.

Documentação disponível

- Histórico completo das conversas dentro do Airbnb.
- Prints comprovando que informei a intenção de permanecer três meses.
- Prints onde a anfitriã confirma essa possibilidade.
- Prints onde a anfitriã confirma o mesmo valor para os três meses.
- Histórico das respostas do Airbnb.
- Linha do tempo completa dos acontecimentos.

O que preciso

- Consulta estratégica para avaliar a viabilidade jurídica do caso.
- Avaliação da responsabilidade do Airbnb e/ou da anfitriã.
- Possibilidade de notificação extrajudicial.
- Possibilidade de tutela de urgência (caso aplicável).
- Estratégia jurídica mais adequada para proteger minha família e minimizar os prejuízos.

Caso exista fundamento jurídico consistente, tenho interesse em prosseguir com representação no caso.

Peço que somente advogados com experiência comprovada em Direito do Consumidor, plataformas digitais, Airbnb ou ações envolvendo obrigações de fazer enviem proposta.