Agente de suporte para o nosso chat online
05/10/2018 às 00:24Descrição do Projeto:
O TemporadaLivre é um dos maiores portais de aluguel de temporada do Brasil.
Dentro da área do anunciante, temos um chat online para o atendimento dos proprietários e imobiliárias que desejam anunciar seus imóveis.
Atualmente dispomos de atendentes que ficam online até as 18:00h, e temos interesse em expandir o nosso horário de atendimento até as 22:00h.
O seu trabalho consistiria em atender as chamadas do chat-online neste horário (18:00h as 22:00h), usando um português profissional e educado, e prezando SEMPRE pela máxima satisfação do usuário.
A maior parte das dúvidas que surgem durante esse horário são bastante triviais, como por exemplo "quanto custa o anúncio" ou "como o site funciona", tratando-se de informações que poderão ser rapidamente explicadas a você!
Na hipótese de demandas mais aprofundadas, o seu trabalho consistirá em explicar educadamente ao anunciante que sua equipe não pode resolver aquele problema naquele momento, mas que está registrando a demanda e a mesma será passada no primeiro horário do dia seguinte para o gerente responsável para o retorno no atendimento!
Inicialmente nossa ideia é expandir para segunda a sexta-feira, mas como é uma *expansão* dos horários que já atendemos podemos ter uma certa flexibilidade quanto aos dias; por exemplo ,se você não puder fazer atendimento às sextas-feiras, é algo que podemos acomodar na nossa contratação!
Dentro da área do anunciante, temos um chat online para o atendimento dos proprietários e imobiliárias que desejam anunciar seus imóveis.
Atualmente dispomos de atendentes que ficam online até as 18:00h, e temos interesse em expandir o nosso horário de atendimento até as 22:00h.
O seu trabalho consistiria em atender as chamadas do chat-online neste horário (18:00h as 22:00h), usando um português profissional e educado, e prezando SEMPRE pela máxima satisfação do usuário.
A maior parte das dúvidas que surgem durante esse horário são bastante triviais, como por exemplo "quanto custa o anúncio" ou "como o site funciona", tratando-se de informações que poderão ser rapidamente explicadas a você!
Na hipótese de demandas mais aprofundadas, o seu trabalho consistirá em explicar educadamente ao anunciante que sua equipe não pode resolver aquele problema naquele momento, mas que está registrando a demanda e a mesma será passada no primeiro horário do dia seguinte para o gerente responsável para o retorno no atendimento!
Inicialmente nossa ideia é expandir para segunda a sexta-feira, mas como é uma *expansão* dos horários que já atendemos podemos ter uma certa flexibilidade quanto aos dias; por exemplo ,se você não puder fazer atendimento às sextas-feiras, é algo que podemos acomodar na nossa contratação!
Habilidades desejadas:
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 21/03/2019 às 18:08
Última interação: 11/10/2018 às 10:17
Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Atendimento ao Consumidor |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 155 |
| Propostas excluídas: | 154 |
| Interessados: | 200 |
Propostas (1)
Projetos semelhantes no 99Freelas
Atendimento humanizado - consumidor - Busco Pessoas com disponibilidade de tempo e flexibilidade de trabalho pra trabalhar na empresa. Atendimento Online e suporte humanizado aos clientes responder emails e também mandar msg pa...
Atendimento para e-commerce - Olá, Precisamos de pessoas para trabalhar no atendimento de um ecommerce. Você irá receber o acesso a um sistema de atendimento no whatsapp e irá atender aos clientes...
